头条新闻

日前，平安人寿天津分公司收到客户刘女士亲自送来的一面锦旗，上面写着“快速理赔显诚信，平安理赔暖人心”两行大字，她庆幸地表示，还好当初没有选择退保！

11月1日，中国平安人寿保险股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)旗下年金型保险产品计划“御享财富保险产品计划”重磅上市。

近日，由每日经济新闻报社主办的2021中国金融发展论坛暨2021中国（金融）金鼎奖颁奖盛典成功举办。中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）因出色的市场表现、优秀的产品和服务，斩获“年度卓越人寿保险公司”奖项。

11月12日下午，中国人寿集团召开党委会议，专题传达学习党的十九届六中全会精神。集团党委书记、董事长王滨主持会议并就中国人寿系统贯彻落实全会精神作出部署。

近期，一起小金额理赔案件，引起在某金融机构从事客服工作的马先生对平安人寿天津分公司简捷高效、科技应用、人性化理赔服务的啧啧称赞。

为更好地为广大客户提供有温度的服务，平安人寿天津分公司一直积极践行适老化服务，通过优化临柜全流程主动服务、线上自助一对一服务指导、足不出户智慧客服、关爱物资配备、金融教育宣传等一系列服务举措，为老年客户打造简单、舒适、便捷、贴心的服务体验。

近日，由中国网财经主办，中国社会科学院保险与经济发展研究中心、对外经济贸易大学保险学院、北京工商大学保险研究中心作为学术指导单位的“2021年度十大温暖理赔案例”发布会暨保险业优化理赔服务研讨会成功举办。

2021年10月20日，太平人寿天津分公司与康宁津园签署康养合作协议，天津市旅游集团党委委员、副总经理孙继强。

近日，平安人寿天津分公司接到一名VIP客户家属的报案：客户李女士不幸因脑出血抢救无效身故，并申请理赔。因疫情防控原因，调查服务人员为调阅病历和走访医生主动进行了核酸检测，赶在第一时间为客户提供了理赔依据。

夜幕降临，天津海河沿岸风光秀美，“平安守护号”专属海河游船在隆隆声中起航。为回馈广大医务工作者，感恩白衣天使们的辛勤付出，平安人寿天津分公司特邀医护客户家庭在国庆假期来到天津海河游船码头，为他们带来一场别开生面的游船活动。

10月10日，平安人寿天津分公司第三届“优才创业故事大赛”总决赛在天津梅地亚艺术中心圆满举办。

10月13日，太平人寿保险有限公司（下称“太平人寿”）与济南历下控股集团在山东省济南市签署战略合作协议。

近日，平安人寿天津、北京分公司两地调查人通力合作，通过第一时间异地查勘、远程视频，以高度的责任心与领先的技术平台，为一名年仅12岁罹患脑部恶性肿瘤的患儿及时获取高额理赔款提供专业支持。

9月17日，“匠心经营 百钻传奇”平安人寿天津分公司首届钻石嘉年华表彰盛典在东丽湖恒大酒店圆满举办。分公司总经理室成员与来自30个营业区百钻英雄出席盛典，共同见证荣耀时刻。

“今天我们学校来了一位校外辅导员老师，他给我们讲了很多金融知识和安全急救知识呢。”近日，在金融知识普及月期间，平安人寿天津分公司的“平安守护者”高鹏走进和平区哈密道小学，并被学校评聘为“安全教育校外辅导员”。

“意外无情，人有情”，能否为客户提供高效前置的调查服务决定了客户和家属能否快速得到理赔金，也决定了平安的服务能否得到客户的认可，同时专业、热情、耐心的服务能够给为客户和家属在事故发生后带来一丝宽慰。

近日，平安人寿天津分公司收到了客户江先生及全家的一面锦旗，对分公司代理人的优质服务表示感谢。据了解，江先生于2021年年中开始，不断从网络各个途径看到一些关于保险的虚假信息，另外也有身边的朋友和他说保险没用，因此产生了退保的念头。

为更好保障老年客户的合法保险权益，平安人寿天津分公司积极践行国家号召，推出一系列适老化服务举措，有效解决老年客户面临金融科技的数字鸿沟，让老年客户在办理保单业务时享受更加便捷、更加贴心的专业服务。

9月8日，“尊师重教 循质而为”平安人寿天津分公司导师高质量发展论坛暨2021年教师节表彰盛典在天津香格里拉酒店成功举办。分公司总经理室领导、前线部门长、营业区经理与400多名内外勤讲师出席盛典。

“平安相伴，暖心同行”平安人寿客服节少儿才艺秀天津地区决赛于9月5日在天津青年宫圆满落幕。从近百名参赛选手中脱颖而出的小选手们，带来朗诵、乐器、舞蹈、武术等精彩节目，纷纷展现出自己的独有风采，并得到专业评委老师的现场指导。

9月，迎来了学子们的开学季，为更好让平安小客户体验红色爱国主义教育，平安人寿天津分公司特邀广大客户家庭来到天津青年宫红色主题教育展馆，组织开展了《开学第一课，红色亲子体验营》活动，通过沉浸式体验和别开生面的互动方式，让客户家庭感受不一样的爱国情怀。

为深入贯彻落实监管要求，切实增强从业人员、保险消费者、社会公众的防诈拒赌意识和能力，太平人寿天津分公司于近期开展了“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动”。

为加快养老第三产业支柱建设，银保监会发布《关于开展专属商业养老保险试点的通知》，推动专属商业养老保险在浙江省（含宁波市）和重庆市开展试点。凭借卓越的产品开发能力和投资实力，太平人寿保险有限公司成为首批试点单位之一

8月17日，太平人寿保险有限公司（下称“太平人寿”）与中铁佰和佰乐（巢湖）健康养老产业有限公司，在安徽省巢湖市签署战略合作协议。

温馨，在平安人寿天津分公司第三届理赔故事大赛夺冠。让我们一起聆听她带来的感人故事……一位怀孕七个月的准妈妈，即将迎接新的生命，但其内心却高兴不起来，因为她，还是一位乳腺癌患者。

宋乐，出生于1989年11月，毕业于天津市体育运动学校，2011年10月加盟中国平安。宋乐曾是一名运动员，经过刻苦训练顺利进入市体校，但在2007年入选专业队时落选了，这代表着付出七年的努力，即将付诸东流。

李修源清晰地记得，那是2016年10月4日的凌晨，睡梦中的她被医院的电话惊醒。大脑瞬间空白的她，来不及多想，只身开车前往600公里以外的蓬莱，那是人生中最远的600公里。

胡适先生说：“保险的意义，只是今天作明天的准备；生时作死时的准备；父母做儿女的准备；儿女幼时作儿女长大时的准备；如此而已。”

近日，平安人寿天津分公司因快速理赔暖心服务，获客户王女士连连称赞：“平安真为客户着想，咱们的服务人员主动到医院了解我的病情，为我收集理赔申请资料，不用我费一点事儿，快速理赔，缓解了治疗费用的压力”

近日，受河南强降雨影响，当地机构无法现场办公，为降低强降雨对河南省客户业务需求的影响，平安人寿全国客服伙伴团结一致、空中支援，利用科技平台为河南客户提供不间断的专业服务。

近日，平安人寿天津分公司接到来自客户吴女士（化名）的致谢电话，对平安暖心、高效、专业的理赔服务感谢不已。

《泰康人寿2021年——康乃馨理赔服务半年报》近日揭晓。泰康人寿上半年共赔付金额超38.4亿元，理赔件数超50.8万件，日均赔付金额2127万元，最快6秒即完成一件住院津贴理赔结案。

由保险专业媒体《今日保》及中国健康管理协会联合主办的第三届中国健康产业与健康保险高端研讨会在青岛顺利召开。“太平福禄顺禧终身重大疾病保险”荣膺“十佳商业健康保险推荐产品”。

在老龄化社会加速到来、保险市场深度转型的背景下，如何满足人民群众日益增长的商业健康保险、健康管理以及养老服务需求？

在泰康将迎来25周年司庆之际，泰康人寿推出三大司庆钜献产品：泰康惠赢人生年金保险（分红型）、泰康至尊（庆典版）终身寿险（万能型）、泰康臻享百岁专属商业养老保险，帮助客户应对长寿时代，打造中国中高净值人群长寿健康财富的服务平台。

为做好2021年“7.8全国保险公众宣传日”活动，更好地向社会公众普及保险知识，中国人寿天津市分公司围绕不忘初心、爱党爱国、提升服务、参与社会公益助力脱贫攻坚等方面，组织开展了丰富多彩的活动。

建信人寿自成立以来，牢固树立客户导向理念，不断提升服务品质。近日，建信人寿天津分公司围绕“学法用法护小家·防非处非靠大家”的活动主题，开展了多层面的宣传活动。公司还特别关心老年客户需求，派专人帮助有困难的老年客户办理相关保险手续。

多年来，平安人寿天津分公司始终通过丰富的客服节活动进行客户服务和回馈。7月8日，以“平安相伴，暖心同行”为主题的平安人寿第26届客户服务节盛大开幕。

今年，是“7·8全国保险公众宣传日”主题活动开展的第9个年份。华夏人寿总、分公司积极围绕“不忘初心，守护美好”的年度主题，高效、积极地开展了一系列活动，以党建促进公司发展，持续提升服务水平，努力为群众办实事。

为加大文明交通宣传力度，提高同学们的交通安全意识和自我保护能力，近日，中国人寿财险天津市分公司携手交管部门，先后开展了“警保联动”交通安全知识进校园暨"星光少年"交通安全公益现场活动和“我是小交警”体验活动。

为了庆祝中国共产党成立100 周年和公司股权转换 10 周年，落实建设银行总行《关于在全行员工中深入开展“员工述党史”主题讲述和学习活动的通知》、总公司《关于开展“重温党史路健步启征程”主题活动的通知》的要求，同时丰富广大员工文化体育生活，进一步增进爱党之情

“先生您好，请问有什么可以帮到您？”广西南宁中心支公司柜面近期实施的“客服大厅值班经理制”正式亮相。当客户来访服务柜面时，值班经理热情接待，娴熟地询问需求，引导辅助客户使用自助设备，仅用2分钟便办理完毕。

在第九个全国保险公众宣传日来临之际，太平人寿围绕“不忘初心 守护美好”的宣传日主题，积极开展各类线上下活动，在境内复业二十周年之际，为广大消费者提供形式多样的保险宣传服务。

为帮助老年人跨越金融服务的“数字鸿沟”，阳光人寿天津分公司多措并举切实解决老年人在金融领域运用智能技术方面遇到的困难，让老年人“能用、会用、敢用、想用”智能技术，提升老年人服务体验，增强金融获得感。

“金蜜蜂公益行”是华泰人寿天津分公司自2018年开业来就启动的一项长期、持续的公益活动。今年，为了让更多弱势群体得到金蜜蜂的关爱，公司设立了“金蜜蜂公益爱心蜂巣”，并开启了金蜜蜂公益嘉年华项目。

随着信息技术的快速发展，保险服务已跨入高效便捷的智慧金融时代。为切实解决老年人运用智能技术的困难，近一年来，渤海人寿尝试将传统服务与智能化服务并行，旨在为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

作为中国银行旗下的全国性寿险公司，中银三星人寿在经营管理和服务经济民生中，不断加强和发挥党建引领作用，创新业务模式，今年推出了年度升级版五大管家服务，并依托智能技术推出了预核保小程序“核保驾到”，提升服务效率。

为全面落实中国保险行业协会关于“7•8全国保险公众宣传日”活动要求，6月，中荷人寿天津分公司将金融知识传播与助老服务有机结合开展系列活动，进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，提升金融服务水平。

为提升理赔服务水平，实现理赔服务规范化、系统化、品牌化，合众人寿天津分公司将理赔服务全面升级，从最初的“六大特色服务”，增加到“八大理赔服务”，从而形成了包括“两项承诺”、“四类赔付”、“八大服务”在内的完整理赔服务体系。

今年“六一”儿童节，中美联泰大都会人寿的都会宝贝保险产品计划重磅上市。这一保险产品计划聚焦儿童成长中教育、健康两大核心需求，助力缓解由于家庭教育、医疗支出持续上涨而引发的家庭持续焦虑。