近日，平安人寿天津分公司收到了客户江先生及全家的一面锦旗，对分公司代理人的优质服务表示感谢。

据了解，江先生于2021年年中开始，不断从网络各个途径看到一些关于保险的虚假信息，另外也有身边的朋友和他说保险没用，因此产生了退保的念头。决定退保后，江先生联系到自己的保险代理人朱女士，一听江先生的经历，代理人立刻知道退保的原因是由于金融知识的不足。朱女士决定现场为江先生普及金融知识，在面访中温馨提示客户面对金融问题第一时间要保持理性，不要被其他声音所影响。另外从江先生家庭保障出发，为其分析了保险保障对家庭的重要性，同时再次介绍了平安的各种贴心服务，让江先生一家对保险的了解更加透彻，对金融知识有更深入的理解。在朱女士的努力下，江先生留下了这份为爱人投保的保单。

意想不到的是，在一次常规体检中，江先生的爱人出现了身体疾病。而万幸的是，疾病发现得早，就诊及时。在朱女士的帮助下，理赔款也迅速到账。因此，本次由江先生代表全家送来锦旗，感谢朱女士一如既往的服务，未雨绸缪，帮助自己及家庭抵御了没有预料到的风险。面对网络上以及身边的各类虚假信息，朱女士认为一定要及时告知客户正确的金融消费观，做好客户家庭保障的保护伞。平安人寿天津分公司将秉承“初心，用心，恒心”的三心服务理念，为津门百姓普及金融知识，为客户提供有温度的保险服务。