温暖救援筑防护 平安产险河南分公司积极应对暴雨灾害
核心提示:7月20日,郑州降特大暴雨,部分地区短时间内降水量突破400毫米,多条河流水位上升较快、多座水库超汛限,城市多个地区积水较为严重,人民群众财产受损。当日17时起,郑州市防汛抗旱指挥部于将防汛Ⅱ级应急响应提升至I级。
7月20日,郑州降特大暴雨,部分地区短时间内降水量突破400毫米,多条河流水位上升较快、多座水库超汛限,城市多个地区积水较为严重,人民群众财产受损。当日17时起,郑州市防汛抗旱指挥部于将防汛Ⅱ级应急响应提升至I级。
灾情就是命令,平安产险河南分公司第一时间成立水灾应急处置协调指挥小组,并启动大灾应急预案,推出7项应急服务举措,为处置车险水灾案件开通绿色理赔通道。同时,公司组织理赔救援人员,紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量,并协调省内水淹车定损专家10人、救援车辆100辆,搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队,全力投入到抗灾抢险战役中。在部署救援工作的同时,平安产险河南分公司通过平安好车主、平安企业宝、公众号等平台发布暴雨大灾预警信息,提醒广大车主防范暴雨天气,注意水淹高危位置以及人身财产安全,并提供理赔服务指引,确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。
在救援一线, “平安守护者行动”救援队主动配合市政、交警、行协部门,在积水路段驻扎、提示过往车辆安全。平安的查勘车纷纷贴上“积水路段,谨慎出行”的醒目条幅,与广大查勘员一同守护每一位车主的出行路。
平安产险河南分公司查勘员张文浩、尹玉平前往深水区域救援被困车主
在灾害面前,平安产险河南分公司发扬“舍小家为大家”的平安精神,积极承担企业社会责任,帮助受灾群众抵御灾害、降低损失、重建家园,应急小组全体成员第一时间全员到岗,迅速投入到一线救援工作当中,用实际行动为受灾车主构筑起一道坚实有力的“防护墙”。
截至7月20日21时,平安产险河南分公司本次暴雨共收到报案8500笔,其中车险报案8365笔,完成案件电话回访5000余笔,财产险135笔,并全部完成财产险案件电话回访工作。后续,平安产险河南分公司将密切关注灾害情况,全力落实灾后理赔工作,践行“五心车险 更有温度”的服务理念。
平安产险河南分公司7项应急服务举措:
1.多渠道实时预警:通过官微、短信及员工朋友圈,向客户发送灾害预警及防灾防损建议。
2.多渠道便捷受理:95511坐席24小时值班受理报案;鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。
3.设置现场应急网点:视情况设置现场应急网点受理客户报案,提供各类信息咨询服务及应急物资。
4.设置临时安置点:协调政府救灾部门,根据实际情况开放公司门店设置为临时安置点。
5.开通理赔绿色通道:针对受灾出险客户,简化业务手续和索赔单证,包括减免气象证明;减免或后补其他部分理赔申请材料;取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。
6.救援与快捷修理:将联合车辆救援及修理厂等合作单位,紧急施救受水淹车辆;对于受损车辆,保障灾区客户车辆优先修理。
7.及时赔款预付:对受损严重且资金紧张客户,针对已确定部分损失主动预付赔款,协助客户恢复生产。
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- 执源治理行妙招,执前督促显成效——河东法院
- 黄河流域科技创新联盟氢专委一行赴天津中弘
- 环保时尚引领潮流!圆融数字平台发布会盛大开
- 泰康惠赢人生(智选版)上市,提供长寿时代财富、
- 天津市曝光120家火灾隐患单位!(4月22日至4月2
- 天津市河西区召开河西区消防救援支队荣立集
- 天津:骅骏铁骑部落盛大开业
- 天津:团泊湖兿墅庄园开业庆典盛大举办
- 中意经贸合作对接会在津举行
- 天津市静海区消防救援支队“三步走”助队伍
- Simmons 席梦思吉祥物正式发布 携“摘梦奇
- 中国老龄事业发展基金会文化养老公益行动项
- 天津铁路运输法院召开新晋升干警集体谈话会
- 天津:这种“充电器”可致命!看看你的是不?
- 天津蓟州:集中开展“拆窗破网”专项整治行动
- 相宜本草携手宋轶,以本草智慧演「轶」健康美
- 【专访】努力开拓携手共进、合作共赢的成功
- 天津南开区万兴街天大北五村社区平安志愿
- CMEF 2024丨欧姆龙健康医疗学术分享worksho
- 天津市消防救援总队发动300余家行业协会精