2022年1月31日21时59分天津市消防总队指挥中心接到报警，位于天津市和平区和平区襄阳道永勤里8门902一位老太太在房间，报警人叙述房门从内部反锁无法打开，在外呼唤无人应答。总队指挥中心，立即调派辖区西安道消防救援站一部机车，6名消防救援人员赶赴现场。

西安道消防救援站于22时06分到达现场，报警人已经在楼下等待，急忙带领消防人员前往现场，情绪激动的称父亲出门回来时发现没有带钥匙，母亲一人在家身体行动不便，房间门反锁无法打开，多次给母亲打电话，从门外呼喊均没有无人应答，担心老太太年级较大发生意外。当天正处于大年除夕夜，多次向开锁公司打电话，但由于过年原因均未处于营业状态，不能及时上门开锁，鉴于此紧急情况，遂请求消防员将门破拆，造成的一切物品损坏由报警人个人承担。

西安道消防站立即从车内取下铁铤、无齿锯、大锤等破拆工具，从外部观察发现，防盗门比较厚重，门缝处有外包，门缝处并未暴露出门锁舌，破拆较为复杂。消防救援人员只能利用撬棍在门缝处扩大，带好手套拉下面罩等防护装备后，号员利用铁铤深入到门缝处，用铁锤进行敲击铁铤扩大缝隙，由于现场楼道空间狭窄，防盗门正对位置无法承载多名消防救援人员，更缺少大锤挥击空间，所以破拆较为困难。在坚持持续不断地开缝同时，指挥员在一旁呼喊老太太，尝试联系，确认房间内人员离房门位置较远，开启防盗门不会伤及被困人员。经过十分钟左右的开缝作业，缝隙扩大后两名号员配将铁铤卡入道门缝内，两边同时发力，由于防盗门较为牢固，且缺少稳固的发力点，在铁铤撬门的过程中多次滑出，于是消防救援人员继续向门缝深处破拆支点空间，在空间拓展充分后，两铁铤合力成功将门撬开。报警人立即进入查看，民警、消防员跟随报警人进入家中，在卧室发现老太太摔倒坐在地，想起来却不能站立，因卧室离门外有段距离，在外呼喊无法听到，导致不能应答，所幸老太太并无大碍，救援人员一同将其搀扶到座椅上休息。

报警人对消防救援人员表达了真挚地感谢，表示吸取此次事件的经验教训，在防盗门维修后时刻保持钥匙随身佩戴，尽量避免让老人独处家中。