G先生保险意识较强，在代理人介绍太平人寿重疾险后主动询问意外伤害保险。G先生称:“意外不分年龄性别，无处不在，我必须上一份保险”。2018年，G先生投保我司重疾险＋医疗险＋意外伤害保险。

2020年10月，意外不幸来临，G先生驾驶私家车不慎与重型货车相撞，经抢救无效身故，因与第三方涉及法律纠纷，理赔材料迟迟无法准备齐全。G先生的意外身故，使整个家庭面临巨大经济压力。天津分公司理赔人员知道G先生的家庭情况后及时响应，主动帮其家人收集理赔材料，无论在交警队还是废车处理厂，都能看见分公司理赔调查人员身影，经过不懈努力，最终帮G先生家人收集齐全理赔材料，经过审核，共计赔付40万元。

G先生是家里的顶梁柱，意外的降临让家庭受到沉重的打击，但40万元理赔款能让G先生的家人解燃眉之急。

保险就像是整个家庭的保护伞，面对大灾大难，保险可以为您遮风挡雨。在今后工作中，太平人寿的理赔人员会始终秉承初心，尽全力协助每一位客户办理理赔，让客户感受太平人寿温暖的理赔服务。(天津分公司 王清彬）