2020年6月25日，家住河北邢台市郊县的赵先生（化名）一家人收到了渤海人寿送达的16万元理赔款，赵先生家人激动地给渤海人寿上门慰问的工作人员送上了“优质服务，理赔神速”的锦旗。

今年5月22日，赵先生不慎从房顶跌落身故，年仅30岁，留下了两个不到10岁的孩子、年轻的妻子和年迈的父母。白发人送黑发人，赵先生一家人悲痛欲绝。家人整理遗物时，发现赵先生2019年7月17日投保了渤海人寿利无忧两全保险，于是向公司报案。

得知事故发生后，渤海人寿克服疫情困难，第一时间派理赔人员前往赵先生家中慰问家属，核实事故原因。6月25日，渤海人寿工作人员主动上门，送达16万元理赔款，为赵先生家人带去了温暖和希望。

同心同行，保险有爱。2019年至2020年上半年，渤海人寿累计赔付超8万件，赔付金额超1亿元，其中身故给付近2500万元，重疾给付近1700万元，重疾豁免保费138万元，医疗险给付近5632万元。

近年来，渤海人寿依托生物识别、大数据风控、智核问卷、智能语音、OCR识别等先进科技与保险服务场景有机融合，已陆续推出“渤海保呗”服务云平台、官微服务公众号、小额在线快速理赔、智慧核保、智慧回访等现代服务项目，在投保、保全、理赔各个环节，体现科技力量和人文关怀。

渤海人寿表示，将坚持以保险科技创新驱动服务品质升级，聚焦保险保障职能的落实, 持续构建和完善面向客户、跨平台、多触点的现代保险服务体系，与客户同心同行，让更多的人，更多的家庭拥有保险保障。