又到了一年一度可以优惠缴纳供热费的月份，可家住津南区华远波士顿的韦先生却怎么也高兴不起来。

业主：计量收费 没改地暖反而超标

据韦先生介绍，该小区是新建小区，大部分业主搬进来也就一两年左右，交房时由物业公司代理与业主签了供热合同，供热采取计量收费。根据合同约定，为了计量的准确性，计量表安装后需要进行调试校验，故第一年仍按面积收费，从第二年开始正式按计量收费。

据了解，2016年到2017年这个区间正好是第二年，该小区开始采取计量收费。到了8月份，提前缴纳暖气费可以获得优惠，因此许多业主前去缴费，可以通过公众号查询用了多少流量，多退少补。“我们家没改地暖，装修时房屋改造还去掉了一组暖气，每个屋里也只开到三档，我想着怎么也得退点儿钱吧，结果去营业厅一查，要补交858元，这比我全年暖气费的一半还要多，而有的邻居家改了地暖却没超，这让我很纳闷。我就想知道计量收费到底是什么标准？我们的热量表是否经过专业机构鉴定，政府给的提前或延后供暖福利期间，总费用中是否给去除掉了？不然这样下去，都不敢开暖气了。”韦先生说。

供热公司：减小用热量，需同时调小热量表前和回水管道阀门的开度

带着这些问题，记者联系到该小区的供热公司天津海润天通供热有限公司。工作人员解释称：“计量供热用户的供热费是基本热费和计量热费之和。居民供热基本热价为每平方米7.5元，计量热价为每千瓦时0.13元（每吉焦36元）。具体计算公式为：基本热费=基本热价x计费面积；计量热费=计量热价x用热量。计量收费不一定会比传统按面积收费省钱，造成热费超标的原因很多，也很复杂。居民要想减少热量，需要同时调小热量表前和回水管道阀门的开度，仅仅关小屋内阀门效果不大。”

当记者询问在居民缴纳供热费时，工作人员是否会对居民进行提醒时，工作人员表示：“我们没有义务告知居民怎样节省用量。”

关于计量表是否合格的问题，工作人员表示：“我们安装的热量表，安装前都是经过天津市计量监督监测科学研究院检定的，并具有数据远传功能。居民每天的用量，在供热公司都能显示，如果有疑问可以来查看数据。政府给的提前或延后供暖福利，我们也在总费用中去除了。如果居民对热量表的准确性产生异议可申请检定，检定费用由用户垫付。经检定热量表合格，检测费由用户承担。若热量表确有问题，则检定费由我公司承担。”

另外，工作人员称：“新建的采取计量收费的小区，居民来缴纳供热费时，我们都会提供一份供热计量宣传单，很多问题在宣传单上都有解答，望居民仔细阅读，以免产生疑问。”

物业：会积极配合业主开关楼道回水阀

随后，记者与华远波士顿小区物业取得联系，物业经理李先生说：“楼道井门的钥匙是物业在管理，供热期间，找我们开关楼道井门的业主不在少数。我们也知道要想减小用热量，需要关小楼道井门里的阀门，但是我们也没办法通知每一个用户。如果供热公司有通知需要我们协助提醒，我们一定会传达给业主，如果供热公司没有通知，我们也不能随便贴发，只能积极配合业主开关楼道井门。”