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樱欧厨师机质量怎么样?——不支持退货(疫情期间一次糟糕的购物经历)

字号: 2022-04-15 18:07 来源:互联网

核心提示:由于疫情的缘故,居家防疫,同时也会参加一些社区志愿服务,老婆孩子在家,之前买面条馒头啥的总是楼下小商铺买点,随便也够吃,也吃的习惯,但是疫情期间老家父母总是电话微信的说自己买点面,做点吃的,不要出门。

由于疫情的缘故,居家防疫,同时也会参加一些社区志愿服务,老婆孩子在家,之前买面条馒头啥的总是楼下小商铺买点,随便也够吃,也吃的习惯,但是疫情期间老家父母总是电话微信的说自己买点面,做点吃的,不要出门。也就产生了买个和面机的想法,于是就去各种搜索,看那个产品好,在京东搜索选择了好久,也看了海氏、ACA,也在什么值得买,各种站点看,当然更重要的是看京东评价,感觉樱欧的好像还不错,所以就下单了。而且很心热的买了樱欧京东店铺最贵的一款厨师机,同时买了全套配件版本。

从3月30日下单,4月2日到货,一切都是正常,但是从幸喜的收货开始,这次糟糕的购物体验才刚刚开始。

从单位把快递带回家,然后抱着两箱不算太重的快递,爬了8层楼,到家后,拆开快递,傻眼了,一个有印刷字的包装,一个无字包装,两个箱子里面,各种小配件,但是居然一模一样,好吧,想着发错货了,联系了客服,就是各种验证,好像我说的假的一样,经过好几轮的拍照,终于觉得是他们(商家)发错货了。让我德邦到付寄回,好吧,作为一个网购了10多年的老网民,打好包,还把一个包装好一点的给发回去,想着我留配件,箱子烂点没有关系,又从8楼搬一楼,骑电动车送到附近的德邦网点,寄回去,给客服给了单号,因为疫情还有很多事情要忙,就没有关注结果隔了一天,打开京东一看,客服竟然回我等他们仓库收到货,才会个我发主机,这个时候我是有点情绪了,发了一堆牢骚,总算客服态度还算好的说会安排仓库尽快发货。好吧,我又一次的开始等待收快递。

结果从4月4日快递一直等到4月9日收到快递,疫情影响快递在东莞2天能理解。这次因为是周六我去快递点自提,结果箱子是破损的,快递员也在发牢骚说箱子质量太差了,后面会补图。没有办法,快递员拆开包装,在网点通电测试,机器是可以转的,加上泡沫,感觉机器应该没问题,装到破损的包装箱,就抱回家了。

下面都是真实的体验,拆开,清洗了和面盆和搅拌桨后,就试着和面了,500g面粉 大概200ml水,快成团的时候,机器在3档位,上下就晃动的厉害,声音倒是能接受,但是看着好像要机头和机体分离的感觉,准备压面,结果发现如果压面的话可能会沾的不行,随后又加了点干面,这个时候机器明显的晃动更严重了(产品说明说不晃动,不知道是否是虚假宣传呢)。

晃晃悠悠,虽然没有成一个完整的团,总算有点样子了,然后装了压面皮的配件,开始压面,这个我个人的真实感受就是小时候那种手摇压面机的感觉,关键还没有那个好用,经过好几轮的来回来回压,调整档位,总算是把面压成一块宽面了,然后就是切面了,这个还好,还算顺利就切了。

两口子折腾了一个多小时总算完事了。老婆是坚决不要了,说感觉回到原始状态了。机器晃动厉害,也接受不了。那没办法,我联系客服吧,客服说拆了包装用了就不能退了,配件用了也不能退了,那好,不能退配件我能接受,不退机器,机器晃动太大,这个标准太难界定,人家坚持不退,就不退。确实产品详情页有说明,使用就不能退了。规则大家都得遵守,我虽然洗的很干净重新装箱。不能退就放着吧。

故事到这里就结束了。

那么关于这次购物,我想对广大网友说的是这是一次真实的购物和测试案例,算不上测评,因为我没有完整的对照和不同步骤的体验图。

但是我还是要说几点自己对这个产品的一些看法:

抛开产品的质量怎么样,厂家对产品的态度首先不端正,虽然时候1000左右的小厨电,但是包装实在太次,不敢恭维。 产品的质量耐久度啥的没法体验,所以单纯的就是发现和面时候机头上下晃动厉害。 配件虽然很多,但是各位在厨房里不是能静下心来的懒人,千万不要买那么多配件,他不适合你,因为使用真的是不方便,特别是压面组件,那兼职是太耗人了。当然只是为了和面的话可以买,但是你为什么不买一个专门和面的小机器呢。 功能虽然很多,叫多功能,但是不如选择某一个专业点比较突出的专注的机器,比如和面机,面条机之类的。 因为包装很差很差,都没法完成机器的二次收纳,所以如果非要买的亲,要么厨房给留一个专门的柜子,要么你需要买一个大点的收纳箱去专门收纳它。这一点也很糟糕。 最最需要注意的是,没有不退货决心的朋友千万不要下单,如果您是通过搜索机器怎么样进来的朋友,请三思,不退货、不退货、不退货,首先如果你没有签收退货的,需要支付运费,如果签收了,拆开了没有用退货也要支付运费,如果用了不退货,不退货,客服的理由很充分,影响二次销售了。所以请思考清楚再下单。

以上几点仅仅是个人建议。请各位网友借鉴。

还有一个令人不解的问题,我对该产品的真实评价,截止目前京东根本没有审核通过,难道京东现在也不让客户对产品做相应的正常评价吗?作为一个京东多年会员,我理解不了京东。

文章来源:https://knewsmart.com/archives/67427

Tags:疫情 退货 厨师 糟糕 怎么样 期间 经历 质量

责任编辑:雨过天晴

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