平安人寿天津分公司:金融知识普及月 适老服务在行动
核心提示:为更好保障老年客户的合法保险权益,平安人寿天津分公司积极践行国家号召,推出一系列适老化服务举措,有效解决老年客户面临金融科技的数字鸿沟,让老年客户在办理保单业务时享受更加便捷、更加贴心的专业服务。
为更好保障老年客户的合法保险权益,平安人寿天津分公司积极践行国家号召,推出一系列适老化服务举措,有效解决老年客户面临金融科技的数字鸿沟,让老年客户在办理保单业务时享受更加便捷、更加贴心的专业服务。
一、科技体验——足不出户办业务
无法通过平安金管家自助办理业务的老年客户,分公司柜面服务人员可以主动远程呼出,通过视频连线为老年客户办理业务。
智慧客服免除老年客户往返柜面门店、线下排队的烦恼,一对一专属服务指导,让老年客户朋友足不出户、轻轻松松办理业务。
二、专业体验——临柜服务享便捷
分公司客服中心门店安排老年客户关爱专属服务人员,当老年客户临柜办理业务时,专属服务人员进行全程服务指导,现场指导老使用公司的科技服务工具,让老年客户随时随地享受科技金融带来的服务便利。
三、暖心体验——细节服务更贴心
客服中心门店为老年客户提供爱心休息等候区,让临柜等候更舒适。门店准备了老花镜、放大镜等贴心小用品,还设置了老年客户关爱窗口,减少老年客户的等候时间。
四、安全体验——知识普及保权益
客服中心门店定期为老年客户开展金融安全知识宣传活动,通过现场宣传、彩页发放、视频播放等方式为老年客户普及金融知识,提升财产保护意识,远离金融风险,切实保护老年客户的合法权益。
未来,平安人寿天津分公司将持续秉承“初心、用心、恒心”的三心服务理念,不断完善公司服务,全力让每一位客户体验有温度的金融服务。
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- “书香家庭 书承家教 书沐家风” 世界读书
- 执源治理行妙招,执前督促显成效——河东法院
- 黄河流域科技创新联盟氢专委一行赴天津中弘
- 环保时尚引领潮流!圆融数字平台发布会盛大开
- 泰康惠赢人生(智选版)上市,提供长寿时代财富、
- 天津市曝光120家火灾隐患单位!(4月22日至4月2
- 天津市河西区召开河西区消防救援支队荣立集
- 天津:骅骏铁骑部落盛大开业
- 天津:团泊湖兿墅庄园开业庆典盛大举办
- 中意经贸合作对接会在津举行
- 天津市静海区消防救援支队“三步走”助队伍
- Simmons 席梦思吉祥物正式发布 携“摘梦奇
- 中国老龄事业发展基金会文化养老公益行动项
- 天津铁路运输法院召开新晋升干警集体谈话会
- 天津:这种“充电器”可致命!看看你的是不?
- 天津蓟州:集中开展“拆窗破网”专项整治行动
- 相宜本草携手宋轶,以本草智慧演「轶」健康美
- 【专访】努力开拓携手共进、合作共赢的成功
- 天津南开区万兴街天大北五村社区平安志愿
- CMEF 2024丨欧姆龙健康医疗学术分享worksho