多年来，平安人寿天津分公司始终通过丰富的客服节活动进行客户服务和回馈。7月8日，以“平安相伴，暖心同行”为主题的平安人寿第26届客户服务节盛大开幕。

今年客服节以“新智享”服务门店为主会场，同时在全市30余个营业网点分会场同步启动。本届客服节活动以“线上+线下”模式同时开展，线上公益活动抽取精美客服节周边，线下将围绕健康、亲子、公益开展系列活动，旨在为客户提供有温度的保险，更贴心的服务。

平安守护者专区，急救知识普及

平安人寿肩负公益初心，本次开幕式特邀2021年平安守护者为到场客户普及急救知识，包括外伤出血、骨折扭伤、烧烫伤、窒息以及心脏骤停的应对处理方法，提升客户应对突发公共安全事件能力。现场活动寓教于乐，通过互动问答、小游戏的方式帮助客户快速掌握常用的急救技能。

健康体验专区中医坐诊，免费问诊服务

现场活动特别开辟了客户专属健康体验区，为客户提供中医义诊服务，让客户体验中医养生贴心关爱。2021年，平安人寿特别推出“老客臻享、贴心服务”，免费为2000多万老客户提供健康权益服务升级，覆盖“健康、亚健康、小病、慢病、大病”五大场景，打造“健康有呵护，亚健康有督促，小病有陪护，慢病有照护，大病有专护”全方位管理的暖心服务体验。本次开幕式现场也邀约客户进行服务领取和现场体验，现场客户纷纷表示：“平安的服务太贴心了！”

客服节互动专区，玩转客服节

到场客户现场参加线上活动，抽取精美客服节周边，同时参与线下互动环节，抽取惊喜盲盒，每位客户都抽取到了属于自己的那份客服节“小惊喜”。现场还准备了漂亮的合影板，客户可以现场打印自己满意的照片作为留念，并获得客服节专属定制口罩。在等待区还准备了《保险消费指南——明明白白买保险》，及反保险欺诈手册《打击保险欺诈 共建和谐平安》供客户阅读了解，普及金融保险知识。

 “7·8云长征”，公益健步走

分公司积极开展“7·8云长征”活动，通过线下活动，线上捐赠步数，学习党史知识，感受长征精神。推动公众更加深入的了解保险行业，认识保险产品，让保险走进千家万户，让家家拥有平安。引导更多人关心关注老年人，爱党爱国，勇于奉献。

除主会场外，本次客服节开幕式同时在本市30余个营业网点同步启动，在全市各地开展“平安守护者”急救知识培训、亲子嘉年华等丰富多彩的线下活动。未来几个月内，平安人寿天津分公司将以客户家庭为核心服务对象，以“少儿才艺秀”、“急救知识普及”为服务主题，回馈广大客户，持续提供有温度的金融服务。