“进一步改善医疗服务行动计划”是国家卫生健康委实施健康中国的重要措施之一，2020年是行动计划的收官之年，为交流总结典型经验，近日国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合举办交流大会。会上，新疆精神卫生中心（乌鲁木齐市第四人民医院）荣获国家卫健委改善医疗服务行动计划“大满贯”——“2020年度改善医疗服务示范医院”、“2020年度改善医疗服务突出贡献工作者”和“2020年度改善医疗服务示范科室”三大奖项。

作为乌鲁木齐第四人民医院互联网医院的共建方，医联通过帮助医院提升应用信息化、网络化等手段，实现了线下实体医院与线上互联网医院的优势互补，协助改善医院信息化建设，改进医疗服务，缓解看病难的问题，提升患者就医体验。

乌鲁木齐市第四人民医院医联互联网医院是国内首家拥有牌照的精神心理科互联网医院，不仅为患者提供线上诊疗，还为部分常见病、慢性病患者提供复诊服务，及时满足了广大群众的就医问诊需求，为全疆各地州数万多名患者带来了便利。同时，为做好百姓心中的“心灵”医院，新疆精神卫生中心安排专人接听咨询电话，推行“一医一患一诊室”服务模式，保护患者隐私。

2020年7月，当乌鲁木齐市启动疫情应急响应预案时，驻守在医院的“医联”精神心理组团队成员与乌鲁木齐市第四人民医院密切配合，在抗疫战斗中发挥了不可或缺的作用。疫情期间，全疆各地州16235名精神类疾病患者通过医联互联网医院向医生进行图文或视频咨询，并通过物流及时接收所需药品，缓解了患者在疫情期间所面临的“断医断药”问题。

医联互联网医院医生为患者进行线上诊疗

医联相关负责人表示，医联互联网医院将持续优化核心药品、视频复诊、专业量表测评、药物浓度区域检测、心理治疗、慢病订阅服务、认知障碍线上训练等七大核心能力，打造全国领先的精神心理专科项目。此后，医联精神心理科将继续在全国各地区积极布局，打造更多互联网医院样板，协助推进医院科学化、智能化管理，为患者提供完善、便捷的线上线下全流程就诊服务，实现“信息多跑路、患者少跑腿”，切实提升患者就医感受，让更多的患者享受到优质、便捷、可靠的医疗服务。