民生银行天津分行客户服务明星——白堤路支行孟庆云
核心提示:2008年12月,孟庆云加入了民生银行天津分行,11年来,他始终扎根于一线岗位,先后从事过对公柜员、对公业务监督、营业经理等岗位。
2008年12月,孟庆云加入了民生银行天津分行,11年来,他始终扎根于一线岗位,先后从事过对公柜员、对公业务监督、营业经理等岗位。从业多年来服务于基层客户,从业经验丰富,专业技能扎实,获得了行内及客户的肯定。
2017年末,孟庆云成功竞聘为白堤路支行厅堂总监,这是她转型中重要的一年。在担任白堤路支行厅堂总监期间,孟庆云始终扎根厅堂,带领团队提升服务 水平,珍视客户信任,以客户利益为先,想客户之所想,以客户为中心,尽职尽责,把厅堂做为金融服务核心阵地。带领着厅堂团队做好金融服务,加强客户资产配置,理财到期转化率均在100%以上,客户粘性增强。
2019年孟庆云所在的厅堂团队基金销售超额完成全年任务,保险产品销售实现突破,支行重点产品金融服务95%以上都由厅堂团队完成。在零售全年盘点中获得2019年度服务优秀标杆厅堂、2019年度运营杰出贡献奖一等奖。同时,做为支行服务责任人,她担任起支行投诉处理的第一责任人,勇于担当,从不推诿,本着小事不出厅堂、大事不出支行的原则,实现支行2019年全年未出现重大投诉事件。在总行的服务监测中全年为满分网点。
孟庆云在支行一线岗位中勤恳、踏实,凭借着真诚和专业的服务,赢得了客户的信任和同事的好评,在厅堂客户化改革中实现销售管理和服务的双提升。孟庆云表示,作为民生人,她会始终践行民生银行“为民而生,与民共生”的服务理念,深挖客户服务需求,想客户所想,为客户提供更贴心更实在的金融与非金服务。
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- 这些反保险欺诈知识,建议每个消费者关注
- 金莲花产业出海国际研讨会在津召开 中美专
- 全能王者,实至名归!福田风景i9+斩获2025中国
- 从绿色创新到安全零伤害,亨斯迈的可持续发展
- 跨越“数字鸿沟” 筑牢风险防线——中国人
- 陇南核桃系列饮品走红天津市场:一颗核桃的匠
- 中国人寿:定制保障筑防线 激活产业“新引擎
- 天津市宁河区消防救援支队指战员在防汛排涝
- 中国人寿寿险公司全面启动2025年金融教育宣
- 以寿产协同强双拥共建,用惠军服务护退役军人
- 服务升温背后的担当:中国人寿以适老化改造书
- 京津冀企业家俱乐部颁发金牌主持人证书
- 2025钙尔奇“阳光成长计划”公益项目 为云
- 保障民生走在前!中国人寿探索打造长护险“三
- 天津:热海文苑见证曲艺界温情时刻:篆刻家张羽
- 2025年久久公益节收官,见证5.3亿件好事发生
- 践行“三多元一带动”,中国人寿在陕长护险试
- “寸草春晖·孝感动天”重阳节文艺汇演,银龄
- 千年玉韵绽华彩 天津古玉展掀起传统文化热
- “佳直播”携手爱奇艺打造明星感4K超高清直