一笼小确幸在沪门店均被叫停 多名消费者用餐后不适
核心提示:多名消费者反映在“一笼小确幸”虹口龙之梦店用餐后发生胃肠道不适/晨报记者张佳琪■4家门店被消费者投诉在用餐后发生胃肠道不适,出现腹泻、发烧等症状■市食药监局:将根据调查情况,依法从严对该单位违法行为作出行政处罚晨报记者徐妍斐见习记者吴艺璇近日,网红餐饮“一笼小确幸”虹口龙之梦店等4家门店被消费者投诉在用餐后发生胃肠道不适。
多名消费者反映在“一笼小确幸”虹口龙之梦店用餐后发生胃肠道不适 /晨报记者 张佳琪
■4家门店被消费者投诉在用餐后发生胃肠道不适,出现腹泻、发烧等症状
■市食药监局:将根据调查情况,依法从严对该单位违法行为作出行政处罚
晨报记者 徐妍斐见习记者 吴艺璇
近日,网红餐饮“一笼小确幸”虹口龙之梦店等4家门店被消费者投诉在用餐后发生胃肠道不适。
昨天,市食药监局通报,目前,有关区市场监管部门已责令“一笼小确幸”上海地区所有9家门店及中央厨房停止生产经营,查封相关食品及其原料等,并对本起事件的原因展开调查,对相关食品进行送检。同时,已要求网络订餐平台下线“一笼小确幸”所有本市门店。食品药品监管部门将根据调查情况,依法从严对该单位的违法行为作出行政处罚。
近期正值酷暑,是食物中毒的好发季节,市食药监局要求食品生产经营单位严格遵守《食品安全法》《上海市食品安全条例》,规范食品生产经营活动,积极采取措施防止食物中毒的发生,保障广大市民饮食安全。
用餐后出现发烧、腹泻等
记者联系到了一名在“一笼小确幸”虹口龙之梦店用餐后发生胃肠道不适的消费者王先生。
7月15日晚,王先生和女友到“一笼小确幸”虹口龙之梦店就餐,两人点了该店6样招牌菜:凤爪、金钱肚、牛仔骨、红米肠、拿破仑蛋糕和两份虾饺。
第二天,王先生起床后,感觉浑身发冷冒汗,其女友也有相似症状,浑身无力、冒汗、头痛难忍。两人测了一下体温,都超过了38℃。
“我们先在家里休息了一段时间,最后肚子也开始疼了,实在受不了,就一起去了医院。”王先生说,他和女友在医院输液后,回到了家中。
17日白天,两人低烧不退,同时伴有腹泻。
18日晚间,记者打开大众点评上的“一笼小确幸”虹口龙之梦店,近一周的评论中,有近10组评论提到,在这家门店就餐后出现了发烧、腹泻、呕吐等症状,有顾客还配上了医院化验单和就医的照片。
虹口食药监部门在接到消费者反映后,当即派出检测人员赶赴店内抽样检测,对食物进行送检,并要求在检测报告出来前,该门店不得营业。
已从网络订餐平台下线
随后,不少网友路过“一笼小确幸”其他门店时,发现美罗城、五角场、环球港等商圈的门店也已关门。而且,在大众点评、饿了么等线上平台也已下线。
记者注意到,在点评网站上被下线之前,已有多名顾客反映在“一笼小确幸”用餐后发生了胃肠道不适的情况。
网友“可乐冒泡泡噗”表示,7月15日到店消费,16日下午开始高烧腹泻,炎症指标高,连吊两天针。
网友“SkyDreamday”表示,14日晚上吃的“一笼小确幸”,15日下午拉肚子,发烧到39.5℃,上吐下泻,晚上去医院吊水,白细胞很高,炎症指数超标18倍,直到17日高烧仍未退。
网友“hyphen22”也反映,就餐后三人出现急性肠胃炎进医院吊水,并表示“不知道是不是当天的食物不新鲜”。
17日,商家在点评网站上给顾客留言回复时,还曾一度将问题归结为“给您带来口味上的不适应”,并称“我们的食材都是每天早上刚从中央厨房配送到门店的,绝对新鲜”。
记者注意到,在上海市餐饮服务食品安全等级查询中,以“一笼小确幸”的店招查询,可以看见4个搜索结果,但无一为代表“良好”的绿色“笑脸”,全都是代表“一般”的黄色“平脸”,其中杨浦上海小确幸餐饮有限公司、徐汇肇嘉浜路分公司、闵行漕宝路店的检查时间在今年6、7月间,闵行都市路店的检查时间在去年8月。
商家发公告“致歉”
昨天,“一笼小确幸”通过官方微信发布了一篇名为“拨开迷雾,自有蓝天”的公告,其中两次表示“深深的歉意”。
公告中,“一笼小确幸”称,“本着对所有喜爱我们的顾客负责的态度,以及对食品安全的高度重视,主动关停了所有上海门店即刻启动自查,从员工、原料、设备、餐具,每一个能想到的步骤都进行逐一排查,并积极配合政府食品安全部门对出现投诉的门店进行检测(此举在此后的自媒体风波中被称为了‘倒闭’)”。
对于点评网站下线问题,公告称,“大众点评网平台上的所有一笼小确幸上海门店页面,在相关部门介入后下线,并非我们主动关闭沟通渠道”。
“一笼小确幸”方面还表示,“我们一直在等待相关部门的检测结果,希望等到政府部门的权威结果后,再向大家进行交代,我们承诺一定会把真实的情况告知大家,如因我们造成的问题,一定会承担相应责任。待结果确认之后,我们也会努力恢复营业。”
责任编辑:雨过天晴
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