消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的，则是消费者权益保护法。消费者权益保护就是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。

为积极响应人民银行、银保监局的号召，努力提高金融消费者的安全意识和防范能力，引导消费者依法维权、理性消费，构建和谐金融生态环境，民生银行天津北辰科技支行以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，利用线上宣传方式，积极开展了“3.15金融消费者权益日”维权宣传活动。

活动中以宣传“微商代购”典型案例为切入点，为大家讲解现在多媒体等网络平台常见的一类诈骗方式，推广如何应对和识别这些诈骗手段，以及受骗之后如何维护自身权益并介绍了消费者权益保护法相关内容。

同时通过案例分析，将话题延伸至金融层面，支行人员用通俗易懂的语言解读基础金融知识，分析风险要点，讲解防范措施，帮助消费者理性选择适合自己的产品和服务，并对大家提出的问题进行一一解答。

通过本次“3·15金融消费者权益日”活动宣传，提高了金融消费者的安全意识和防范能力，使广大金融消费者充分了解了自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式。民生银行北辰科技支行将坚持做好金融消保各项工作，坚持以客户为中心，充分发挥企业社会责任，为构建和谐金融生态环境贡献出了自己的一份力量。