男子称在苹果旗舰店买到2台翻新机 激活日期为1年前
核心提示:质疑手机为翻新机买家要求假一赔三来源:南方都市报作者:顾慧敏南都讯记者顾慧敏市民梁先生上个月在黄埔区一家手机专卖店里购买了两台苹果手机。没想到刚买不到一周,他就发现新手机的激活日期显示为一年以前。梁先生怀疑自己买到了翻新机,并要求门店以三倍的购买价作为赔偿。门店则回应称,他们售卖的手机来源正规,绝无假货,只能进行退换。
质疑手机为翻新机 买家要求假一赔三
来源:南方都市报
作者:顾慧敏
南都讯 记者顾慧敏 市民梁先生上个月在黄埔区一家手机专卖店里购买了两台苹果手机。没想到刚买不到一周,他就发现新手机的激活日期显示为一年以前。梁先生怀疑自己买到了翻新机,并要求门店以三倍的购买价作为赔偿。门店则回应称,他们售卖的手机来源正规,绝无假货,只能进行退换。
据梁先生介绍,5月16日,他在位于黄埔区大沙地东1号的“苹果旗舰店”内,购买了两台苹果6s plus手机,售价为每台5188元。5月21日,他在苹果直营店内对新手机做检测时,突然发现,手机的激活日期显示为2016年1月30日,距离其购买的日期已经过去一年多。他还称,直营店的店员告诉他,新买的手机曾有过维修记录。怀疑自己买到了翻新机的梁先生,立即前往售卖门店讨说法。但门店始终不能给出满意的解释与解决方案。“他们把翻新机当作新手机卖,我觉得自己遭到了欺诈。”梁先生说,“所以我要求假一赔三,维护自己作为消费者的权益。”
门店回应称,他们店内售卖的手机都是来源于正规渠道,不会出现假货和翻新机。那为何新手机的激活日期显示为一年以前呢?门店店长麦小姐回复称,可能是由于员工的误操作造成的。“有的顾客会要求试用手机,一旦插上手机卡,手机就被激活了,但手机本身仍然是零使用状态。这是不会影响到保修期的,购买时我们承诺,保修自购买当天开始算,时长为1年。”麦小姐说。门店员工告诉南都记者,此前他们曾就手机问题与梁先生多次沟通,表示愿意为其更换手机或者是全额退款,但梁先生始终坚持要三倍赔偿。“这个要求太离谱了。”一位员工表示。
责任编辑:雨过天晴
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