2015年度国内汽车轮胎投诉排行榜 固特异连续两年位居榜首

来源：法治周末

近日，国内最大的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台——车质网发布了2015年度国内汽车轮胎投诉排行榜。

车质网统计显示，2015年至少发生过一次车主投诉的轮胎品牌有23种，总投诉量为1810宗，平均投诉量为78.7宗，相比2014年总投诉量（762宗）增加近1.4倍，平均投诉量也增长了近64%。

从投诉的问题来看，主要集中在轮胎起皮、轮胎鼓包方面。据了解，在轮胎使用过程中，鼓包问题往往最容易被发现，如果该问题得不到及时解决，可能会引发轮胎爆胎等严重后果。与轮胎鼓包相比，轮胎起皮一般需要车主仔细观察才能发现。

值得注意的是，在美国《轮胎商业》公布的2015年全球轮胎75强排行榜中，普利司通、米其林、固特异稳居前三，而在此次有关投诉的排行榜中，固特异排在第一位，米其林居于第六位，普利斯通则居于第十位。

从投诉数据来看，固特异单一品牌在2015年接到的投诉量就高达1358宗，远远超过排在其后的邓禄普的投诉量（126宗），占所有轮胎品牌投诉总量的75%，位居榜单首位。而在2014年度国内轮胎投诉排行榜中，固特异也以442宗，占比近58%的投诉量占据首位。从投诉的问题来看，针对固特异的投诉主要集中在轮胎起皮、轮胎鼓包、轮胎开裂、爆胎等。

另外，虽然邓禄普2015年全年的投诉量仅为126宗，远低于固特异的投诉量，但与2014年相比，增长了近7倍。车质网统计数据显示，邓禄普2014年投诉量仅为16宗，位于榜单中的第九位。

从2015年的投诉情况来看，投诉榜单中的前10位几乎被国外轮胎品牌包揽，相比而言，自主轮胎品牌投诉量则大多集中在两位数以下。