汽车销售者虚假承诺篡改合同 大兴工商分局查处卖车骗局

“虚假宣传，低价揽客，口头承诺，诱订合同。”每一步都是精心设计，最终达到诱骗消费者购车的目的。日前，大兴工商分局查处北京某汽车销售服务有限公司虚假宣传欺诈消费者案画上句号，该公司被依法责令停止违法行为，并被罚款20万元。

网上发布虚假信息揽客

去年11月8日，李先生欲购某款车，在车主之家网站上，看到了北京某汽车销售服务有限公司发布售车信息，宣称“双11”期间购车优惠金额8.2万元，赠送汽车装饰礼包。李先生与该公司取得联系，销售人员向他介绍，8.2万的优惠是加油卡，也可以折成8万元现金返还，而且外地客户可报销往返机票和火车票。

随后李先生来到该公司，公司要求与其先签订合同，足额支付购车款，再通过公司走一些程序，最后返还8万元。签订合同、完成购车后，公司以办理购置税、保险等手续为由，拿走李先生购车合同票据等资料，并将合同调换，诱骗李先生再次签字。

最终，李先生没有得到公司承诺的返还8万元现金和赠送汽车装饰的优惠，购车一共花了361880元，比在正规汽车4S店购车多花了5万元。

仅仅一个月内，有多名消费者和李先生一样，以被篡改合同内容、合同调包的方式被骗。

工商立案查处锁定骗局

大兴工商分局接到多起消费者投诉后，执法人员通过对该公司情况进行分析，认为该公司是有计划、有组织地诱使消费者到店购车，购车过程中实施欺诈行为，致使消费者利益受到损害，从而非法获利。在搜集了该公司在网上发布的宣传信息后，执法人员对该公司现场进行了检查，在公司的保险柜中取得了公司与车主之家网、百度推广网等网站签订的服务合同，与消费者签订的购车合同等证据，迫使该公司承认了在网站上发布相关信息，吸引消费者到店购车的事实。

原来，该公司在车主之家网站、汽车点评网站、太平洋汽车网站、凤凰汽车网等主流汽车网站和公司自设网站发布虚假优惠购车信息，吸引消费者上门后，口头承诺按照网上优惠价格销售车辆，最后，通过诱订合同、调包等手段欺诈消费者。最终，该公司被依法责令停止违法行为，并被罚款20万元。

执法人员介绍，该公司专门欺诈外地消费者，因为外地消费者对北京情况不熟悉，又想买完车急于回家，所以即便消费者意识到上当受骗，也因为离家太远，且维权成本高，所以一般都妥协了。到最后，消费者既没有得到任何优惠，还必须额外支付高额的汽车装饰费用。

北京晨报记者 陈琳

通讯员 张媛媛