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近日，平安人寿天津分公司接到一名VIP客户家属的报案：客户李女士不幸因脑出血抢救无效身故，并申请理赔。因疫情防控原因，调查服务人员为调阅病历和走访医生主动进行了核酸检测，赶在第一时间为客户提供了理赔依据。
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