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经工作人员核实，客户本次医疗费用共产生2万元，经医保报销1.4万元后，个人实际支付6千元，而客户投保的该款高额医疗保险年免赔额是1万元，客户个人实际支付金额小于年免赔额，因此，公司因本次事故无可赔付金额做出不予受理的决定。经耐心向客户解释，客户最终接受公司的解释。

日前，泰康人寿创新推出泰康“绿通（CAR-T）版”高端医疗服务计划，对接健康险新产品——“泰康细胞免疫疗法A款医疗保险”（下称CAR-T特药保险），精准聚焦抗癌特药CAR-T高额费用难题，覆盖药品费用及多项医疗费用，打通就医全流程，为癌症患者送去福音。