做好普惠金融大文章，是金融机构服务实体经济和社会民生的应有之义。近年来，保险业始终坚持“以人民为中心”的价值取向，立足保险“人人为我、我为人人”的机制特点，围绕保障民生、服务社会，为群众提供广泛覆盖、公平可得、成本可担、保障有效的普惠保险服务，让广大人民群众共享保险发展成果。

作为寿险“头雁”，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）切实做好普惠金融大文章，为经济社会高质量发展贡献力量。在“东南鹭城”厦门，中国人寿以产品创新为抓手，通过贴近民生实际的保险保障服务和多样化的惠民活动，用心织密民生保障网络，努力让金融发展的丰硕成果惠及更多社会群体。

产品创新织密保障网

构建多层次防护体系

厦门市某科技公司的员工潘某，每天清晨都会骑着电动车穿梭在厦门的街巷，奔赴工作岗位，用忙碌的身影编织家庭的美好生活。2024年初，他投保了中国人寿“安心留厦”掌上保险产品，当时只想着多一份保障多一份安心，没料到这份“随手”的选择，会在未来为自己的家庭“雪中送炭”。同年7月，潘某在骑行上班途中不慎摔倒，送医后，诊断结果和高昂的治疗费用像一块巨石压在了潘某和家人的心头——作为家里的主要经济来源，他的受伤意味着收入中断，巨额的医疗费用也让这个普通家庭陷入困境。一筹莫展之际，潘某想起了曾经投保的保险，抱着试试看的心态拨通了中国人寿的理赔热线。理赔人员接到报案后启动快速响应机制，第一时间对接医院核实情况，全程帮助客户准备理赔材料，简化流程、高效推进。短短几天内，30万元理赔款就顺利打到了潘某的账户上。

这笔及时雨般的理赔款，不仅足额覆盖了治疗费用，更让潘某能够安心接受康复治疗，无需为家庭开支过度担忧。而对于潘某所在的科技公司来说，“安心留厦”系列产品有效分担了企业用工过程中的意外风险，让企业在保障员工权益的同时，能够更专注于生产经营，为在厦企业的安全生产撑起了一把“防护伞”。这份温暖的守护，正是中国人寿“金融为民”初心的生动诠释。

政企联动拓宽服务圈

激活民生服务效能

响应福建省总工会关于新就业形态劳动者保障的工作部署，聚焦网约车司机、快递员、外卖员、货车司机等新就业形态劳动者的风险保障需求，中国人寿厦门市分公司量身打造了专业化综合意外伤害保障体系。针对不同群体的工作特性，分别设计专属保障计划，人均年保费仅百元，实现了高性价比与精准保障的有机统一。依托遍布城乡的服务网络和便捷的线上服务平台，构建了高效的理赔响应机制，确保新业态劳动者在遭遇意外时能及时获得经济支持，为他们的工作生活筑牢风险防护墙。

除此之外，中国人寿更以实际行动积极延伸关爱触角。在2025年中华全国总工会成立100周年之际，该公司联合厦门市思明区总工会策划系列惠民活动，将服务从“风险赔付”向“能力提升”与“精神赋能”拓展。举办“百年工运守初心、应急赋能新征程”新就业形态劳动者应急救护技能大赛，为辖区内骑手代表提供了专业的急救知识培训与竞技平台，切实提升骑手群体在工作中应对突发状况的能力；组织“巾帼匠心、与你同行”女职工专场活动，通过巾帼劳模的成长故事分享，传递奋斗力量，凝聚行业共识。活动中，中国人寿全程提供物资支持与专业志愿服务，展现公司在服务民生、赋能基层过程中的主动作为和积极担当。

公益行动筑牢幸福线

守护妇女儿童健康

在公益民生领域，中国人寿厦门市分公司始终围绕“关爱妇女儿童健康”核心目标持续发力。为深入实施“乡村振兴巾帼行动”、“鹭岛家家幸福安康工程”和“巾帼健康行动”，公司联合厦门市妇女联合会开展“关爱妇女儿童健康”活动，着力提升妇女儿童群体健康水平。其中，女性安康保险推广成效显著，自2020年以来，相关工作已连续4年获得福建省妇联表彰，并得到厦门市各级政府和监管部门的高度评价。

为进一步拓宽女性安康承保面，提升政企合作效能，推动保险服务融入基层治理，2025年6月，中国人寿厦门市分公司联合厦门市妇联印发《关于深入推进“关爱妇女儿童健康”活动的通知》，围绕开展保险赠送、普及健康知识及加大产品推广力度三大重点方向持续发力。中国人寿积极落实活动要求，为低保妇女捐助女性安康保险，提供总计4369万元的风险保障。同时，着力构建“保险保障+健康管理”双重关怀体系，截至2025年上半年，已累计为1.4万适龄女性提供保险保障，赔付金额达174万元，切实为妇女儿童的健康保驾护航。

山积而高，泽积而长。作为普惠金融的先行者和推动者，中国人寿构建起了一张多层次、广覆盖、可持续的普惠保障网络。展望未来，该公司将继续锚定做好“五篇大文章”，增强产品创新与服务优化力度，与各方力量携手，为乡村家庭、新市民、妇女儿童等更多群体提供便捷可及的保险保障，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为经济社会高质量发展贡献坚实的保险力量。

（稿件来源：中国人寿寿险天津市分公司）