在疫情和房地产暴雷潮的双杀下，家居企业要保持不下滑，甚至数倍增长，你一定觉得不可思议。

自2020年疫情至今，商场流量持续减少，上游房地产成交萎缩。为了抢夺稀少的客流，商家“卷”得厉害。家居企业和经销商纷纷进入“过冬”模式，纷纷瘦身割肉。而城镇化进程的基本结束，意味着这个“寒冬”可能会尤其漫长。

来自硅谷的智能革命，开启睡眠行业新增长

疫情之下，HEKA AI床垫逆势上涨，23个月新增270家5A旗舰店，排队等待代理中的经销商近2000家，年均增长率超过120%。

目前，北上广深杭等全国主要三线及以上城市都已有HEKA线下体验中心，都是在明星商场。排队经销商如此之多的原因在于，HEKA对经销商和位置的审核的标准较为严格。同时几乎所有HEKA开放代理权的城市都出现了争抢HEKA代理权的现象，十几商抢一城时有发生。

HEKA全国所在商场部分

全球产业链布局，高科技专家团队

HEKA的研发团队由来自美国斯坦福大学睡眠科学与医学中心、北京大学、硅谷iFutureLab 等国际科研机构的专家组成。他们致力于让人们免受不当睡眠支撑的困扰，经过8年的研发时间，30000多组睡眠实验，研发出了AI床垫，能够超静音、整夜、实时贴合人体。

HEKA在全球拥有145 项发明专利等知识产权，拥有自主研发芯片全产业链核心技术，是 AI 床垫的发明者。

疫情下独特盈利模式，口碑和转介绍是增长引擎

我们了解到HEKA能够保持如此快速增长的核心是口碑和转介绍。

秉持让睡眠成为幸福的理念，HEKA的宗旨是帮助客户发现并解决睡眠问题，提升睡眠质量。

“HEKA获得的好评，除了产品的根本原因外，还离不开服务意识。我们非常注重对每一位客户的服务，无论是在销售中，还是在使用后。”HEKA中国总裁徐福林表示。

每一位来体验的客户，都能够获得一份专属的健康睡眠报告，并享受到HEKA健康睡眠管理师基于客户个人需求、身材、睡眠偏好等多个维度，并结合专业睡眠知识的建议和解决方案。

“我们是在帮助客户发现问题、分析问题、解决问题。相比于销售，HEKA更关注如何为客户创造价值。”

购买HEKA的用户除了收获一张高科技的床垫外，还会有一位专属的健康睡眠管理师。关注客户的使用体验，还会额外帮助客户解决其他的睡眠困扰。

得益于AI调节对床垫体验感、舒适感、健康感的提升，以及优质的服务，HEKA在线下的认可度非常高，大多数的客户都会转介绍。已经形成了口碑传播，老客户复购和转介绍的比例都远高于行业。

HEKA用户服务合影部分

“有一些客户刚开始是自己一个人用，后面使用感受好，整个家族都在使用。最多的是一位福建的客户，家族总共30多个人都在使用HEKA。”

“有一些朋友圈子，也会集体使用。最典型的是欧洲科学院的陈云院士使用后，现在已经推荐了5位院士使用，而且这个转介绍还在持续扩大。”

这也是为什么很少看到HEKA的广告，但是从各大自媒体平台和对各大家居商场的客户调研，发现HEKA的用户认可度非常高，好评率远超行业。

HEKA用户好评部分

从家居行业到健康行业，HEKA重新定义睡眠

HEKA能够精准把握需求，获得客户的青睐的关键是什么？

从马车到汽车，人类出行的关键实现了从养殖业到汽车工业的转变。从内燃机到电动车，汽车行业的关键实现了从石油工业到新能源产业的转变。

斯坦福大学睡眠医学中心研究员Dr. Liu认为“就像出行的关键是如何快速、安全、低成本的到达目的地，而不是研究哪匹马血统更好。睡眠是一件非常专业，需要医学基础的事情。人应该睡在一张满足睡眠需求和医学机理的床垫上。例如：人平躺的时候需要保护腰曲不悬空不反弓，侧躺的时候需要保持脊椎不侧弯。我们要研究的是如何满足人在不同睡姿和状态下的睡眠需求，而非什么材料能打概念。”

HEKA的出现，重新定义了睡眠产业和床垫的核心价值，给睡眠行业带来了极大的改变。

“现在的越来越多客户，不是因为家里没床垫选择HEKA，而是自己的健康需要。2021年，大概有接近50%的客户，那今年来看已经有超过50%，接近60%的客户是因为健康需要购买的HEKA。”

睡眠大健康蓝海盛宴已经开始

在社会对高质量睡眠需求的风口下，HEKA高速增长，已经从AI床垫的发明者，到凭科技征服市场，惊艳整个行业的引领者！

睡眠行业的新时代已经到来，每一次用户生活方式的演变，催生出新的市场需求，只有聚焦用户需求，真正研发创新的科技企业才能抓住机遇。

史上世上，唯一确定的最大趋势就是科技趋势！在这场科技的变革与时代风口中，一场全新HEKA AI睡眠大健康蓝海盛宴已经开始。