日前，平安人寿天津分公司收到客户刘女士亲自送来的一面锦旗，上面写着“快速理赔显诚信，平安理赔暖人心”两行大字，她庆幸地表示，还好当初没有选择退保！自己确诊重大疾病后，医疗费令自己不堪重负，这份保险不仅可以免交后续的保险费，当自己将来万一治疗不愈而“离开”，还可以给家人和孩子留下一笔不菲的保险金。同时，刘女士也表示很后悔没有听从代理人的建议购买 “重大疾病”保障，不然此次还会赔付重疾保险金。

据悉，客户刘女士，今年49岁，平素身体健康，于2019年9月购买了“智悦人生（万能型）”等保险综合保障，年缴保费1.3万余元，保额40万。发病前曾有人劝其退保，经代理人多次爱心劝留，终于没有退保。

2021年4月27日，刘女士因身体不适，辗转到天津市肿瘤医院，经检查诊断为滤泡性淋巴瘤。其代理人获知此事后，立即赶往医院，一边安慰客户一边迅速帮助其申请“重疾豁免保费”和“医疗险”理赔。

分公司接到报案后立刻进入审核流程，并很快给出理赔结果：除给付医疗险理赔之外，所患疾病符合公司的“重大疾病”标准，客户剩余的“智悦人生”保险费7万余元全被豁免。豁免保费消除了客户保险费支付压力，同时保险合同依然有效，未来不幸身故，受益人可获40万元的赔付。得知结果后，客户悲喜交加，感叹：“如果当初接受代理人的建议投保重疾险，现在的情况会完全不一样！”

保险退保除造成经济损失外，最重要的是失去保障。日后再进行投保，还可能因健康状况异常被加费承保，甚至被拒保。所以，切勿听信身边“好心人”的劝说随意退保，更要防范退保黑产相关人员的误导。提醒广大保险消费者，在投保时不仅要选择正规保险公司，还要选择适合自己的险种和足额的保障，这样才能抵御风险，彰显保险的意义与功用。