随着时代的发展，电子产品的更新提速，为更好的服务于大众，提升老年客户掌握基础技能及金融产品，秉着“老有所学、增长知识；老有所为、老有所乐、老有所得”的宗旨，民生银行天津分行营业部自7月份以来，携手天津市和平区小白楼街道办事处举办“走进幸福号-民生银行老年大学”系列活动。针对小白楼社区的老年客户每周四开展多种老年大学的课程。课程包括金融服务、太极拳课程、电脑的基础知识、反诈骗金融宣传等等。

为保障活动质量效果，分行营业部的工作人员进行了精心的策划和广泛的动员。提前根据老年客户的实际情况制定了课程表，并召开老年大学的启动仪式，为每位到访老年客户发放录取通知书及学生证，介绍授课老师及授课要求与课程表。每周四介绍民生银行服务及相关金融知识，并开展非法集资、防范电信诈骗等有关知识与政策的宣讲，手把手教会老年客群如何识别金融诈骗，钓鱼短信等，指导练习太极拳和健身操等运动。

截至9月底，活动已开展课程13节，每场课程气氛热烈，参与者积极互动提问，交流声不断，课程得到老年客户的一致好评。通过此次合作活动增强了客户对民生银行的信赖与肯定。

服务大众，情系民生。民生银行天津分行营业部将持续做好客户服务，注重提升客户体验，努力争做客户身边的暖心银行。