建信人寿自成立以来，牢固树立客户导向理念，不断提升服务品质。近日，建信人寿天津分公司围绕“学法用法护小家·防非处非靠大家”的活动主题，开展了多层面的宣传活动。公司还特别关心老年客户需求，派专人帮助有困难的老年客户办理相关保险手续。

今年防范非法集资宣传月活动期间，建信人寿天津分公司通过多层面宣传活动，揭示非法集资的特征和危害，教育群众自觉远离涉非风险。6月15日，天津分公司抽调业务骨干走进天津空港滨湖社区，向群众普及非法集资形式、危害、防范手段等，并以鲜活案例揭示金融诈骗风险，引导民众增强非法集资的防范意识和能力。

同时，建信人寿天津分公司也格外关爱老年客户，对于有特殊需求的老年客户，公司会委派专人提供贴身服务。

今年3月10日，老人吕某突然在已故老伴的手机上看到了建信人寿天津分公司的服务短信通知，才得知老伴生前可能购买了保险。但老伴未交代投保事宜，处理遗物时也没有发现保单。此时，老伴故去已将近一年，相关证明材料未妥善保管，而且其子女身居国外，短时间内无法回国，老人感到非常无助。

为此，建信人寿天津分公司迅速启动理赔绿色通道，同时派车并安排了一名有经验的区域经理协同理赔人员帮助老人补办相关手续。所需各项理赔材料很快收集完毕。建信人寿天津分公司各部门上下协作，于当日完成理赔审核，给付身故理赔金达10万余元。

未来，建信人寿还将坚持“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”的经营方针，积极推动保险产品与服务创新，在深耕寿险业的同时不断延伸业务领域，提升保险综合服务能力。