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人保财险天津市分公司 “时刻真情守护 温暖伴您同行” 2021客户服务再升级

字号: 2021-06-18 11:12 来源:头条新闻网

核心提示:“前几天我通过天津人保财险微信公众号预约了验车到家服务,专人上门取送车,全流程不用操心,不到半天时间就完成了。”客户周先生对天津人保财险推出的验车到家服务赞不绝口。

“前几天我通过天津人保财险微信公众号预约了验车到家服务,专人上门取送车,全流程不用操心,不到半天时间就完成了。”客户周先生对天津人保财险推出的验车到家服务赞不绝口。

据悉,为丰富2021年客户节活动,天津人保财险微信公众号已上线多种增值服务。此次客户节以“时刻真情守护,温暖伴您同行”为主题,依托“保险+科技”优势,围绕“为爱加保、现身体验、青年驿站、无忧服务”四大版块服务客户。

爱加保,用保险加服务的形式保障“人”+“宠”=“家”。天津人保财险上线“保险+服务”系列产品,包括“买百万医疗,赠送MDT(多学科专家会诊基础版服务)”特色活动;上线宠物医疗险产品,还额外赠送宠物体检、疫苗等多项服务;推出服务型家财险产品,为客户生活提供保障。

逢8会员日,您就是体验官。每逢8日、18日及28日,根据客户线上互动规则选取部分客户作为公司的服务体验官,开展增值服务体验。

搭建线上“青年驿站”聚焦青年客户需求天津人保财险微信公众号搭建线上“青年驿站”,推出“津津牧场”小游戏、预约投保等一系列线上服务功能。

无忧陪伴,随时为您服务。人保财险开通了高端客户专属客服,关爱长辈服务模式,企业大客户特殊服务等,满足客户个性化体验需求。线上理赔高效便捷,最快30分钟即可实现出险案件赔款到账。科技赋能助力理赔效率和质量双提升。

人保财险始终坚持“以人民为中心”,深入开展“温暖工程”,不断为客户提供有广度、有深度、有温度的优质服务,用真情守护回馈社会。

通讯员:张晓晚

Tags:人保 天津市 财险 守护 同行 真情 温暖 客户服务

责任编辑:雨过天晴

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