针对近期网络电信诈骗等金融机构安全案例增多，及疫情期间特殊事件的发生，民生银行天津分行根据分行保卫处对突发事件应急演练要求，该行营业部正式开展2020年二季度应急演练。本次演练旨在提高员工处置突发事件处置能力，降低事故发生率，该行营业部领导、全体员工和保安人员参与演练。

本次应急演练共包含四个场景，分别是遇到疑似网络电信诈骗时的处置、新冠肺炎防控期间扰乱营业网点秩序处置、营业厅抢夺客户财物、办公场所出现火情等。为做好这次演练，让行内员工能更深刻的理解与参与，以达到预期效果，民生银行天津分行在演练之前对演练的科目进行了培训，尤其对新入职员工和保安的培训更是细致入微。在安全演练中，参与员工都严肃认真，有不清楚的问题及时提出并提前做好发生事故时的沟通手势，按照预案认真完成全部演练流程。

演练结束后，民生银行天津分行营业部总经理对本次演练作出了评价，指出存在的问题与不足，并强调了安全防范工作的几点注意事项：一是厅堂人员在做好自身防护的同时，要做好客户体温测量、扫码工作，虽然“两会”结束，但应继续安全保卫相关工作；二是厅堂人员要对来行客户做好此方面宣传工作，尤其柜员同事，提高客户的防范意识；三是做好员工节假日的值班管理工作，要做好与客户的沟通解释工作，防止事件激化和升级；四是提前做好防汛物质的储备，提前演练汛期处置预案，加强值班值勤，遇有异常，立即向支行领导和分行相关部门报告。

民生银行天津分行营业部相关责任人表示，本次演练的顺利开展，进一步强化了该行员工的安全意识，促进了全体人员对突发应急事件的协调、处置能力，为今后高效、有序的开展安全保卫工作奠定了基础。