伴随着新冠肺炎疫情的发生，大众的生活与工作模式都发生了变化，非接触式网上交易和远程办公成为推动各行业回归正轨的有效手段。民生银行天津分行充分利用“不动产登记线上作业系统”，为客户提供充足金融保障。

2020年1月，天津一企业与民生银行天津分行签订借款合同和抵押登记合同，定于2020年春节假期后到不动产登记中心办理抵押登记手续后，提用贷款资金用于补充流动性需求。受疫情影响，不动产登记服务窗口暂停服务，企业相关上下游客户均未复工，加大了该企业流动资金压力。

天津分行武清支行将客户诉求及时反应到分行放款中心后，分行考虑到现场办理登记存在风险隐患，鉴于线上服务的便捷稳妥，民生银行天津分行及时向天津市规划和自然资源局申报网上办理需求。

分行放款中心在接到天津市规划和自然资源局通知后，快速与不动产登记中心完成对接，及时出台线上抵押登记操作规程，实现了对公企业抵押登记线上办理。并于2月28日成功取得房管局六笔房产抵押回执，当日实现抵押担保项下授信放款，有效支持了企业资金需求。

据了解，2019年3月11日，民生银行天津分行即与天津市规划和自然资源局签署战略合作协议，成功上线“不动产登记线上作业系统”，民生银行成为天津市股份制银行中首家上线该作业系统的金融机构。

民生银行天津分行受理抵押登记业务，可通过“不动产登记一网通”进行受理。面签时，客户一次性签署相关材料，天津市各房屋管理局通过系统受理申请，完成线上审查并将办理结果电子推送至民生银行。流程高效便利，有效缩短了服务时限，减少了客户办理不动产商业贷款和不动产抵押登记业务的诸多环节，让客户少跑腿，真正做到便民利民。

“不动产登记一网通”项目是天津市规划和自然资源局践行国务院“互联网+政务服务”要求的重点推动项目，该系统已全面开通抵押登记、抵押权注销等功能，实现了不动产登记“全城通办、不见面审批、一趟不用跑”的无纸化办公，T+3个工作日即可办结。

近年来，民生银行天津分行以小微抵押贷款、按揭贷款业务为重点突破，积极进行零售资产业务结构转型调整。但随着市场的不断变化以及同业竞争日趋激烈，小微新增获客难度有所加大，按揭贷款产品同质化严重，抵押贷款的“时效性”成为分行首要任务。“不动产登记线上作业系统”给客户都带来了极大便利，分行也切实感受到不动产登记速度之快、成效之显。后期天津分行将会不断完善线上办理业务流程，提高业务办理效率，通过网上办理抵押登记，守护好信贷资金安全，及时满足企业的融资需求。