近期，随着消贷LPR手机银行转换正式上线，民生银行天津金地格林小微支行通过邀约客户入群模式，进行按揭客户微信群“LPR贷款转换模式”宣讲，活动主要围绕“LPR政策解读”进行。

活动前期，支行通过微信一对一预热，本次线上课堂共20多名客户参与，群内提问互动积极，气氛热烈。活动中，支行围绕“LPR政策解读”，向客户介绍了什么是LPR利率、基本机制、转换要求、转换方式，“我的”房贷需要转换吗，浮动利率好还是固定利率好，以及操作方法等内容，通过详细讲解，为客户后续选择提供帮助。同时，通过此次讲解，增加了支行与按揭客户的粘性，很好地提升了客户的服务体验。随后，支行理财经理就近期支行上线的积分活动进行宣传，客户引新资金、转介客户均可获得相应积分奖励，活动讲解中，吸引了客户的业务兴趣，理财经理积极与客户对接，跟进业务进度。

疫情无情，民生有情。自新冠疫情爆发以来，民生银行一直积极参与抗击疫情、履行社会责任、服务实体经济，创新线上服务模式，致力于进一步增加客户的金融知识储量。接下来，天津金地格林小微支行会多方面、全方位为客户提供线上服务，利用线上平台做好客群服务工作，打造民生银行的服务标杆。