疫情无情，民生有情，自新冠疫情爆发以来，民生银行一直积极参与抗击疫情，履行社会责任，致力于帮助客户在此期间，学到更多的金融知识， 4月6日上午，民生银行海河支行开展线上LPR政策解读活动。

活动前期，支行通过对存量客户群、电话邀请等多种形式广泛邀请客户进群参加活动。支行零售全体员工积极进行客户邀约，活动当日由零售团队负责人作为主讲人, 为入群客户解读政策并进行在线答疑。活动期间，群内组织了多种互动活动，客户积极参与，在解答LPR政策的同时，也向客户介绍了支行的消贷、理财等相关的金融服务产品，深受大家认可；支行人员还建议群内客户邀请自己身边的亲朋好友进群，任何金融方面的问题都可随时在群内咨询，了解更多的金融资讯。本次活动使客户感受到了民生银行贴心服务与专业性，提升了客户服务体验，增强了客户粘性。

通过此次活动，让客户对LPR有了更深刻的了解及认识，很好地解决了客户在贷款利率选择方面的困惑。民生银行海河支行表示，将再接再厉，深挖客户需求，丰富线上活动形式，不断改进服务质量，为客户提供有温度，又实在的金融服务！