线上陪伴，关怀入微，疫情可以阻挡脚步，但却不能阻挡民生银行为客户服务的热情。为持续响应国家关于疫情防控的举措，民生银行洞庭路支行举办了“四月贵宾客户线上主题活动”，让客户足不出户，也能感受到民生银行的用心服务。

3月14日上午10点，民生银行洞庭路支行在线上开展“四月贵宾客户线上生日会主题活动”，邀约客户9位。活动开场，由支行服务人员代表支行感谢各位贵宾客户长期以来的支持和认可，同时提前祝各位贵宾客户生日快乐。随后介绍了本次活动的主要内容，第一环节是有奖问答，支行服务人员向贵宾客户提出三个小问题：民生银行客服电话是多少、民生银行结构性存款及民生银行大额存单最低起存金额分别是多少。客户积极参与回答，群内气氛高涨，将活动推向了一个小高潮。接下来由理财经理赵岩指导客户线上领取贵宾生日礼并向客户解读支行2020年贵宾服务体系。其中，部分客户针对接送机服务非常感兴趣，询问了近期特别关心的防疫消毒问题，理财经理赵岩详细介绍了接送机出车前准备，专用车辆消毒，为乘客消毒的全过程，并向客户们推荐了“民生银行天津分行”的公众号，得到客户们的一致认可。在最后的环节中，理财经理着重向客户们介绍了支行行庆月的各项活动，客户们纷纷表示愿意一直支持民生银行，民生银行是真正“懂你的银行”。活动在唱起生日歌中圆满结束。

通过此次线上生日会活动，大大增加了支行与客户之间的粘性。目前疫情虽然得到了有效的控制，但我们仍要保持警惕，不可松懈。民生银行在疫情期间持续举办线上主题活动，在严防疫情的同时，令客户感受到民生银行的暖心关怀，增加了与客户的沟通机会。洞庭路支行表示，在未来的日子里，一定会本着“为民而生，与民共生”的服务理念开拓进取，丰富线上活动形式。