“3.15”消费者权益保护日前后，为充分发挥民生银行社区支行线上提供金融服务的优势，更好地服务于社区周边客群，民生银行天津分行个人金融部组织各社区支行开展广泛线上宣传系列活动。各家社区支行积极行动起来，围绕消费者权益保护、金融知识普及等内容，积极组织策划3.15消费者权益保护主题线上活动。

3月12日至3月15日期间，各社区支行人员通过微信客户群，为客户转发中国人民银行制作的“钱袋子保卫战”微信游戏小程序、电信防诈骗知识竞答、防诈骗视频宣传等活动素材。通过这些形式，向客户介绍诸多的电信诈骗案例，同时提醒客户不断提高防范意识，谨防电信诈骗。活动期间群内客户积极参与，主动回答问题，群内氛围热情高涨。活动结束后，客户纷纷表示了对此次活动的认可，并就活动中学习到的金融安全知识、防诈骗知识，对民生银行表示感谢。

此次线上主题活动，提高了客户消费安全意识，为客户普及了相关金融知识，让更多的客户感受到民生银行贴心的服务。民生银行各家社区支行仍将在今后的活动中，充分利用线上平台，定期展开系列主题活动，不断服务社区周边客群，为广大客户提供更多形式新颖的线上服务。