为了更好的保护客户的资金安全，提高客户的防骗意识，谨防电信诈骗，3月15日当天，民生银行红磡领世郡社区支行于线上微信群内开展了以“3·15消费者权益保护日”为主题的活动。

通过前期宣传及预热，共有30名客户参与，活动于3月15日19:30准时开始。首先由社区支行服务人员对消费者权益逐一进行了讲解，以微视频让客户知晓如何识破骗局，做好自我保护，同时对当今社会热议的一系列问题逐一举例。微信群内穿插消费者权益的知识问答，客户积极参与，活动气氛热烈。有奖问答的形式不仅让客户了解到防诈骗知识，并乐在其中。最后，社区服务人员介绍了社区支行最新的金融服务产品及近期即将举办的线上活动，便于丰富疫情期间客户的生活，为客户提供便利和便捷，客户纷纷咨询，踊跃报名。

此次活动得到了客户的一致好评，不仅让客户了解了如何预防诈骗，保护好自己的财产安全，了解了消费者应有的权益，同时也丰富了疫情期间客户的生活，拉近社区支行与客户之间的距离，有利于社区支行更好地了解客户的服务需求。民生银行红磡领世郡社区支行表示，在严防疫情期间，将积极创新开展线上服务活动，令客户感受到民生银行的暖心关怀，与客户共克时艰！