为切实做好企业复产复工期间消防监督管理和服务保障工作，促进社会经济持续健康发展，天津市消防救援总队制定出台了《支持企业复工复产消防服务保障六项措施》，现向社会进行公开发布。

一、优化消防行政许可服务。对公众聚集场所使用、营业前消防安全检查，按照“特事特办、急事急办”原则，简化流程、快审快批，企业办理消防许可手续，可通过属地消防微信公众号预约检查。符合安全既定要求的，2个工作日内予以办结。

二、优化消防监督执法服务。对2019至2020年间已接受消防救援机构抽查，未发现违法行为的企业，主要以远程监督指导服务方式实施监督。对检查中发现指出违法行为轻微情形，并当场改正完毕的，依法不予行政处罚。

三、优化消防安全技术服务。各级消防救援机构已组建消防安全技术指导专家组，可向复工复产企业提供专家“会诊”服务，帮助企业排查、消除复工复产各阶段、各环节隐患风险。针对企业复工复产后管理中出现的消防安全疑难问题，帮扶制定技术整改方案。

四、优化咨询服务和投诉办理。接受属地复工复产企业咨询投诉，企业可通过消防官方微博、微信或拨打热线电话、“96119”投诉平台向属地消防救援机构预约服务、咨询技术问题，对企业咨询的一般问题24小时答复，疑难问题48小时内答复，必要时可提供上门服务。

五、优化消防宣传培训模式。接受属地复工复产企业预约，提供上门消防安全培训和网络“云培训”，对企业重点岗位人员、新录用人员进行免费消防安全培训，重点讲解岗位职责和消防安全常识。

六、帮扶提升应急处置能力。远程指导复工复产企业针对性修订灭火救援预案，帮助企业组织开展灭火技能培训和应急演练，提升企业专职（志愿）消防队、微型消防站实战能力。对重大火灾隐患单位和复工复产小微企业聚集区、大型商业综合体等高风险区域，适时派出执勤车辆实施前置备勤，提供靠前重点看护服务。