自新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来，民生银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，着力把疫情防控作为当前工作的重中之重，切实按照人民银行、银保监会的通知要求，持续强化金融服务支持，全面做好客户空中服务工作，积极践行社会责任。

为做好特殊时期客户空中服务，满足广大客户足不出户即可通过线上办理常规银行业务的需求，解决客户财富管理难题，民生银行总行特别打造线上金融服务平台，推出“聚合营销”服务，将主要个人业务进行整合，通过H5的方式推送给客户，便于客户查看。对“聚合营销”页面展示的金融产品感兴趣的客户，可直接点击触达客户想要办理业务的页面，为部分不会操作手机银行的客户带来了极大便利。

民生银行聚合营销平台既包括客户抗疫时期特别关注的实时疫情数据，又涵盖众多丰富的金融产品和活动，内容十分全面。民生财富管理、民生消费金融、民生远程银行、民生小微金融、民生私人银行、民生信用卡、民生直销银行七大板块，更是为客户提供了多样的金融产品进行选择。

在疫情期间，民生银行95568客户服务中心，民生银行远程银行，各大服务团队，随时准备好为客户提供各种业务咨询。疫情无情，民生有情，民生银行天津分行将持续做好客户服务，万众一心，一起打赢这场疫情攻坚战。