以客户为中心，努力提高客户满意度，坚持“人民保险，服务人民”的宗旨，人保财险结合公司提升客户体验、运用科技创新的战略思想，不断更新完善自身服务体系，打造极致的服务体验。

人保财险自2017年既已开始打造空中救援体系，是业内首家能提供直升机救援服务的保险企业。2018年，人保财险天津市分公司创新推出了“空中120”直升机救援服务，打造空中生命线，除青海、新疆、西藏三个省份外，在全国其他省份已经做到了全覆盖。救援直升机上搭载先进的医疗救援设备，可提供必要时的紧急救护，保证飞行途中病人生命体征的稳定。目前，人保财险客户在保险期内均可免费获赠直升机救援服务，客户如遇到突发紧急病情，可通过拨打公司24小时客服热线95518进行救援求助，负责人向记者介绍。

据悉，为推动道路交通事故实现现场快速处理、快速理赔，近日人保财险天津市分公司与天津市公安交通管理局携手推出了“警保共创，畅行交通”快处快赔联动工作机制，配合属地交警快速处置事故，提高交通事故处理速度和理赔效率，让客户充分体验“案未报，人先到”的省心服务。此外，人保财险还推出了交强险“互碰自赔”和“互碰快赔”、“心服务站”、验车年检等一系列警保合作措施，进一步深化事故快处快赔改革，提高理赔服务水平。

公司负责人强调，人保财险将切实维护好消费者自身利益，不断改善服务质量，为老百姓扎扎实实做实事，提升人民群众的幸福感、获得感，持续推进公司成为促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量。       

记者：蔡蒴  通讯员：张晓晚