资生堂深陷“召回门”泥潭 十天内召回畅销防晒霜
核心提示:上周本报披露了日化“大佬”资生堂在华主动召回四款沐浴露产品;深陷“召回门”泥潭的资生堂日前再次宣布召回两款防晒霜,其中包括“摇钱树”安热沙。昨日资生堂向本报发来声明强调“安全性没有问题且商品并未进入中国销售”。但业界人士认为连续召回会对品牌造成“内伤”。广州日报全媒体记者涂端玉继7月21日召回沐浴露产品后,资生堂又宣布召回两款防晒霜。
上周本报披露了日化“大佬”资生堂在华主动召回四款沐浴露产品;深陷“召回门”泥潭的资生堂日前再次宣布召回两款防晒霜,其中包括“摇钱树”安热沙。昨日资生堂向本报发来声明强调“安全性没有问题且商品并未进入中国销售”。但业界人士认为连续召回会对品牌造成“内伤”。
广州日报全媒体记者 涂端玉
继7月21日召回沐浴露产品后,资生堂又宣布召回两款防晒霜。此次资生堂召回的防晒霜中,一款是适用于敏感肌的SUNMEDIC药用保湿防晒霜,另一款则是在中国圈粉无数的“爆款”安热沙。
相关商品
未进入中国销售
相关信息显示,此次要回收的防晒霜多达41万件,均是2016年12月底~2017年3月期间由大阪工厂生产的产品;因为在运输途中,低温状态下的防晒霜大幅度摇晃,导致防晒霜部分成分凝固,所以使用时能感觉到有颗粒物。
“相关对象商品并未进入中国销售,但是可能会有在日本购买相关商品后带回中国的顾客,本公司受日本资生堂委托在中国处理本次退货退款服务。”资生堂(中国)投资有限公司告诉本报记者。记者走访屈臣氏等门店发现,的确没有找到“疑似”问题产品,而屈臣氏昨日也回应本报称:绝对没有问题产品上架。
据悉,本次召回的两款防晒产品是在特定情况下制造出来的,使用感有一些粗糙,不符合品牌品质标准;但产品的安全性和紫外线防御功能都没有问题。消费者可以通过资生堂官方商品交换窗口申请回收替换新品,海外客户有专门对应渠道。
连续召回
带给品牌“内伤”
虽然资生堂强调不存在产品质量安全问题,但资生堂今年遇到“多事之秋”,产品召回频率过高且含明星产品。今年2月资生堂一款眼线笔因尖端部分破损,紧急召回25.8万支产品;今年7月,资生堂对多款沐浴液实施产品回收,数量多达136万瓶;紧接着则是“摇钱树”安热沙也遭遇召回,两款防晒霜召回数量高达41万件。
有业界人士分析认为,质量安全是日化产品的“命门”所在,资生堂反复强调安全无虞可以巧妙避开“绝杀”,但高频率尤其是核心产品的召回,依然会对自身形象和消费者品牌忠诚度造成很大损伤,大规模的召回也会对成本有所影响。
“不同类型的产品都在进入流通领域后才宣布召回,可见企业在各环节把关上存在疏漏。”该人士认为。
责任编辑:雨过天晴
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们:jubao@headnews.cn
- 环保时尚引领潮流!圆融数字平台发布会盛大开
- 泰康惠赢人生(智选版)上市,提供长寿时代财富、
- 天津市曝光120家火灾隐患单位!(4月22日至4月2
- 天津市河西区召开河西区消防救援支队荣立集
- 天津:骅骏铁骑部落盛大开业
- 天津:团泊湖兿墅庄园开业庆典盛大举办
- 中意经贸合作对接会在津举行
- 天津市静海区消防救援支队“三步走”助队伍
- Simmons 席梦思吉祥物正式发布 携“摘梦奇
- 中国老龄事业发展基金会文化养老公益行动项
- 天津铁路运输法院召开新晋升干警集体谈话会
- 天津:这种“充电器”可致命!看看你的是不?
- 天津蓟州:集中开展“拆窗破网”专项整治行动
- 相宜本草携手宋轶,以本草智慧演「轶」健康美
- 【专访】努力开拓携手共进、合作共赢的成功
- 天津南开区万兴街天大北五村社区平安志愿
- CMEF 2024丨欧姆龙健康医疗学术分享worksho
- 天津市消防救援总队发动300余家行业协会精
- 弘扬延安精神 勇担时代使命
- 河南省商丘市豫剧院在天津演出取得圆满成