通过刷单平台联系业务，依靠虚假交易发布真实好评

宁波破获“网络炒信第一大案”

涉案企业216家，金额达502.85万元

来源：现代金报 张淑蓉 唐小衡 王冬晓

网络购物，消费者一般都会查看商品的评价，如果看到“产品质量好，发货速度快”、“企业实力强，产品质量好，性能稳定”……这类好评，肯定会格外关注，甚至下单。殊不知，这些所谓“好评”、“信誉”、“搜索排名”等，有些并非真正来自买家的客观评价，而是来自“刷单”或称之为“炒信”。

昨日，金报记者从宁波市市场监管部门获悉，宁波查处了一个为阿里巴巴诚信通店铺刷单的网络平台，合作涉嫌刷单企业多达216家，堪称宁波“炒信第一大案”。

网店老板不小心泄露“天机”

2016年4月，东钱湖市场监管分局对辖区一家企业的阿里巴巴网店销售情况进行上门检查。在向企业主了解生意过程中，老板随口提到如今网上生意难做，至今阿里巴巴网站上一单都没有接到过。

听了此话，执法人员心里一下就有所警觉：不可能啊，上门之前，检查该企业在阿里的店铺，明明显示有多单成交记录。揪住疑点，执法人员就进行了连番追问，几个来回，招架无力的企业主不得不承认：自己网站上的交易都是虚假的！是通过“刷单”手段刷出来的！于是，一个为企业进行刷单操作的网络平台初露端倪。

负责此案的东钱湖市场监管分局市场规范科副科长王栋介绍：“这个平台主要是为企业设在阿里巴巴的诚信通店铺提供第三方托管运营服务，具体托管服务包括：旺铺美工、文案策划、图片处理、信息发布、相册制作、关键词优化以及阿里巴巴首页上搜索排名提升等。”

2016年10月，市局决定由经检支队牵头，东钱湖市场监管分局为主，鄞州等县市（区）局、分局通力合作，共同协办此系列案。

通过虚假交易发布真实好评

经初步调查发现，该平台一般直接派业务员与企业接洽，以宁波某网络科技有限公司和宁波某信息技术有限公司（已歇业）名义提出合作意向，签署合作协议后，该平台采取了先由员工控制的买手账号，下单购买企业阿里巴巴店铺的商品，随后商品的购买货款实际由企业支出的方式进行虚假交易，买手在交易结束后还会为商品发布虚假好评。实际上双方未发生真实的商品交易。

“双方合作协议的重要一项内容是关键字优化服务，即提高关键词排名。通过刷单，消费者在阿里巴巴网站搜索某类产品时，该企业的产品就会排到网站搜索结果的前几页。”鄞州区市场监管局也随之查实了相关情况，执法人员解释道，“排名一高，企业询盘就多，成交概率就大，业绩也将随之上升。关键是只要刷单一直进行，企业就能长期占据搜索排名前列。这对其他企业来说就造成了不公平竞争。”

216家企业涉嫌刷单“炒信”

在对涉嫌刷单炒信企业的调查中，执法人员通过调取阿里巴巴平台后台交易信息，发现其中的刷单记录一目了然。将这些刷单记录与取证发现的企业刷单记录对比后发现，两者也完全一致。

在各地市场监管部门通力合作的追查之下，“炒信”企业无从抵赖，纷纷承认在阿里巴巴网站上进行虚假交易、发布虚假好评的事实。而该行为的实质即是通过制造虚假交易、好评信息误导消费者购买商品。

“截至目前，整个系列案件已全部查清并陆续结案。查实该刷单平台共为216家企业实施刷单操作，已查实的刷单数量达到3894笔，涉及订单金额达502.85万元。”据宁波市市场监管局公平交易处负责人介绍，目前已有93家涉案的刷单企业被立案查处，已结案61起，罚没款97.9万元。

该负责人还表示，从本系列案件参与刷单的企业来看，大部分都知道刷单是怎么回事，有什么后果，因此在与平台合作时，都会让平台重点刷那些主推的产品，即所谓的打造爆款。而且刷单的大多是一些行业细分领域的企业，只要连续刷几次，排名均能够靠前。“对这些企业来说，是真正的得益者。这也就是为什么会有那么企业参与其中的真正原因。”

宁波市市场监管部门呼吁广大中小企业，不要贪图一时暴利，诚信经营、合法经营才是企业做大做强、基业长青的根本保障。