天津网 讯网上帮办 刘颖 即时播报 日前，市民张女士在网上帮办平台留言，咨询来安里小区下水管道年久失修反复堵漏问题，希望得到有关部门的帮助。

张女士介绍称：“我是来安里10号楼1单元的租户，最近一个月，我们房屋的下水管道反复堵漏，多次单户维修但都难以解决根源问题，已经严重影响了我们的正常用水与居住。望有关单位能够对楼道的排水管进行清淤之类的改造维修。另外小区里垃圾成堆，甚至有的楼道里也有物品堆积，希望能得到治理。”

针对张女士的问题，记者致电河东区物业办，工作人员表示：“该小区为旧楼改造小区，物业这块归河东区民政局物业办管理，具体情况还是要直接咨询该部门。”

随后，记者致电河东区民政局物业办，工作人员称：“该小区下水管道公共部分的维修归市政负责，入户部分需要住户自行维修解决。且该小区的产权情况比较复杂，可以咨询一下该辖区的上杭路街了解具体情况。”

记者联系上杭路街，工作人员介绍说：“一般来说，经过旧楼改造的小区，公共部分的下水管道如果有问题的话，在改造完毕投用后就会出现问题，不会等到很长时间后，才出现堵漏现象。市民咨询的情况绝大多数为局部问题，即下水管道入户部分出现了问题。由于来安里小区的产权情况比较复杂，房屋租户对产权情况不了解的话，可以询问一下房主，如果房屋产权为公产房或企业产房，下水管道的维修可以去相关的产权单位申请维修；如果是私产房，就只能自行维修了。”

针对市民提出的小区内垃圾肆意堆放问题，工作人员表示：“我们街道联合该小区物业已经开展了垃圾、堆物清理工作，不定期巡查，发现问题及时解决。针对市民提出的10号楼的问题，我们会派工作人员去现场查看，如果存在垃圾乱放及堆物情况，会组织人员及时清理。”