网络购物“方便、快捷、实惠”等优势日益凸显,成为网民选择网络消费的主要原因。调查数据显示:有80.5%的网民是由于“足不出户,节约时间”而选择网络购物,认为方便快捷的购物体验,节约了消费者的时间和体力,使得生活更加舒适。有62.1%的网民是由于“网络商品价格比实体店便宜”而选择网络购物的。

从网购频次来看,调查数据显示:有超过5成的被访者每月网购次数为2-5次,比例达到56.8%,网购次数为月6-10次的占19.5%,有8.9%被访者每月网购次数超过10次。分性别来看,男性与女性被访者的网购频次不相上下,男性网民逐渐成为网购大军中亟待挖掘的潜力人群。分年龄看,30-39岁年龄组的被访者网购活跃度较高。

从网民网购模式来看,大部分被访者理性消费动机较为突出,根据近期生活需要有计划购买。还有34.2%的被访者对某一品牌或企业信任感、忠诚度高,个性化较强,购买目标较为明确。

调查显示,非耐用品消费支出占比最大。将各类商品分为耐用消费品、非耐用消费品、服务和其它,发现网购金额支出占比最大的是非耐用消费品,包括服装、鞋帽、家用纺织品、食品饮料烟酒保健品等在内的商品,支出金额占网购总额的36.9%。其次是耐用消费品,包括手机及手机配件,家用电器等,支出金额占网购总额的33.3%,服务类支出金额占网购总额的25.5%。

从被访者网购消费支出水平变化来看,2014年至2016年人均月网购消费金额分别为1173.6元、1373.2元、1501.1元,呈现逐年增长态势。其中,单个被访者月均网购消费金额在500元以下的比重逐年降低,从2014年的占比34.0%降低到2016年占比30.0%。月均网购消费金额在1001元到5000元之间的比重由2014年的37.7%增加到2016年的41.1%。

从外出购物次数来看,有81.0%的被访者表示外出购物次数减少,其中明显减少的占32.6%,有所减少的占48.4%;有18.4%的被访者表示基本不变。从购买的商品和服务的数量看,有39.5%的被访者表示有所增加,有11.5%的被访者表示明显增加,有33.2%的被访者表示基本不变。调查显示,有49.5%的被访者表示网购使生活消费支出有所增加,有6.8%的被访者表示明显增加,有31.6%的被访者表示基本不变。