宝马车3个月没修好，4S店称“不能说太多”

车主还爆料4S店用旧配件冒充新配件，对方回应已报总部协商解决

刘思笑

有车一族在车辆日常保养及维修时，一般都会认为在4S店比较可靠安全，但是市民张先生的宝马出现问题后，在正规的4S店修了将近3个月都没修好，而且他还发现4S店在维修中用旧的配件来冒充新配件。摇号难，开车堵，现在连修车都让人苦恼了！因为这件事，张先生从春节前烦心到了现在。

宝马3个月没修好

2014年5月，市民张先生花了50多万元，在位于罗湖区罗沙路的宝骏宝马4S店购买了一辆华晨宝马530Li汽车。

“提车大概半年以后，我就发现了这车的变速箱有异响，我每次去做保养的时候，都会向维修师傅反映，但是他们一直告诉我车辆是正常的，没问题。”张先生对记者表示，直到2015年12月底，宝骏宝马4S店才发现，他的车辆变速箱有问题。

此后，4S店为张先生的宝马车更换了新的变速箱，没想到问题接踵而来。“车修好了我就把车提走了，结果一上路就发现车辆还是有问题的。”张先生表示，更换了新的变速箱后，出现了共振的问题，开车时共振的声音很大很刺耳。于是，第二天张先生又将车辆送回了宝骏宝马4S店，结果这一问题到现在还没有解决。“他们说修好了，我把车开出来结果发现还有问题，再送回去，这样已经三四次了。”张先生无奈地对记者说。

此外，张先生还表示，由于他的车辆还在质保期内，所以更换变速箱等并不需要自己付费，但是自己还是花了9000元更换了车辆的轮胎和钢圈，更换后车辆状况还是没有好转。

旧配件冒充新配件？

张先生称，修车修了将近3个月还没修好已经很让人烦心了，但还有更让他气愤的事。张先生发现，宝骏宝马4S店竟然在维修中，使用旧的配件来冒充新配件。“我第三次提车后，发现问题还是没有解决，我就把车开到了另外一个修理厂，结果，那个修理厂发现他们4S店竟然给我的车更换的是旧的配件，这太过分了！”张先生说罢，就从包里拿出一个塑料袋，里面有几个汽车零件。“这是车辆排气管的固定螺丝和垫片，这几个都是旧件，宝骏宝马4S店装在我车里的。”张先生解释道。

发现了这件事后张先生又回到4S店讨要说法，“他们也承认这是旧件，他们4S店的一个负责人也表示，很难理解为什么会出现这种情况。”

4S店回应

不能说太多

已汇报总部

对于张先生所遭遇到的情况，记者前往张先生购车的罗湖区罗沙路的宝骏宝马4S店了解情况。4S店的售后部经理黄先生对记者表示，这件事情已经汇报到了总部，自己不能够说太多，并表示总部方面将在下周和张先生协商解决此事。

随后，记者向4S店的工作人员表示希望可以联系到总部了解情况，而这里的工作人员表示，自己连总部的电话都不知道，但可以帮记者转达意愿。昨日，记者将采访函发到该工作人员的邮箱，随后该工作人员表示已帮记者转达到总部。但截至记者发稿时，仍未收到宝骏宝马4S店“总部”的任何回复。