鸿运卡消费处处受“卡”

消费者已报案 工作人员称会转移余额换卡但时间未定

近日有市民反映，号称多用途储值消费的“鸿运卡”一直无法消费，近期联络起来的消费者多达120人，涉及金额超两百万元。就此，发行方北京通联慧智电子商务有限公司表示，会给消费者陆续换卡，“卡内余额不变，合作商家只增不减”。但记者探访其网站提供的公司地址和客服新告知的工作地点均无人办公，网站显示的合作商家也称“从未和该公司合作”。目前卡主已向公安机关报案。

使用时屡遭失败

市民杨女士告诉记者，她2014年花一万块钱购买了两张鸿运卡，每张内有5000元，但一个月以后就发现这卡不能正常使用了，“不少商家陆续解除合约，说这卡没有在银行预存资金，不能刷卡消费”。杨女士说，目前她能联系到的受害卡主超过120人，卡内总金额超过200万元。

与杨女士同样遭遇的王先生表示，他的卡是公司以福利形式发放的，卡内余额6000元，但这张声称可以在北京多家便利店、商场、超市使用的“多用途卡”，自拿到手里就没法用，“咨询客服，不是说系统在维护，就是说合作商家已解约”。

换卡时间不确定

3月12日，记者来到通联慧智官方网站所示的位于建外SOHO西区的办公地点，发现这里已经人去楼空，物业称该房屋已租给个人租户。记者致电该公司，客服回应办公地点搬迁，但根据其提供的新地址建外SOHO东区找上门，也没见任何公司标识和工作人员。

在通联慧智官方网站上，在网站明显位置有一份告知，称“部分卡未开通，正在积极协商，预计3月31日予以开通”。记者注意到，商户动态栏目里，最后一条于2012年9月更新，内容为面包新语、国美电器、和食佬等商家不能刷卡消费。记者根据网站提供的合作商家名单致电包括麻辣诱惑、三夫户外等一些商户，对方均表示“没听说过能刷鸿运卡，一直都不能”、“没和这个公司合作”。

记者拨通客服电话，一位不愿意透露姓名的客服表示，因公司未获得央行颁布的第三方支付牌照，所有卡从去年开始就无法使用，“今年公司获得另一公司的代理权，能够实现卡内资金转移并且继续消费。余额不会变，合作商家也只增不减”。

对于记者提出的“何时可用”、“什么时候能协商好”的问题，该工作人员反复回答只有两个字“等着”。杨女士告诉记者，这两年时间内该公司已用多种理由解释卡不能用的现状，“怀疑他们欺诈，我们已报警”。

北京晨报96101现场新闻

记者 张静姝 线索：马先生