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新华社北京2月3日专电(记者高敬)中国消费者协会近期陆续接到消费者咨询，反映手机流量出现异常情况，流量“偷跑”现象严重。中消协3日呼吁电信运营商优化套餐，并建议进一步降低相关资费标准。据统计，2015年全国消协组织共受理信息通讯类投诉2.7万件，主要集中在套餐资费不明确、流量计算方式不透明、服务设置繁杂难懂、个人信息安全受威胁等方面。三大运营商推出的当月流量不清零措施受到消费者欢迎。
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