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规范电信流量计费保障用户合法权益王磊/人民法院报【背景】随着3G/4G商用和移动互联网的发展,电信用户的流量消费快速增长,业务应用复杂多样,数据流量成为消费的主流。不同于2G/3G时代以分钟、条为单位计算语音、短信业务量的简单直观,流量以字节数(比特)为单位,流量大小不够直观、流量使用不易掌握,逐渐暴露出电信运营商提供的带宽和流量计量与用户感知存在差异,个别流量计费结果难以被用户接受等问题。
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