头条新闻

电动车不进楼、不入户，电池不改装、不飞线，集中充电桩安全充，有人看护不过夜，停车远离杂物堵，发现异味快断电，小火迅速逃不乘梯，楼道畅通保生命，家家牢记防火令，平安每一天！

如今，这样的场景在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）的服务网点已鲜有所见——通过系统性的服务适老化改造，从线下柜面到线上App，从专属产品到暖心课堂，一套覆盖全服务链条的适老服务体系已然成型。

电动车别上楼，电池不入户，充电去集中点，楼道清畅通，人人守规，家家平安，别让火灾替你教训，转发提醒！

2024年，中国人寿寿险公司持续开展适老化服务建设，线上及线下全方位提升老年客户服务体验，提供优质适老化服务超2700万人次。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP、柜面、95519客户服务专线等触点，入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。