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歌华有线频繁断网用户要求退款遭生硬拒绝来源：中国质量新闻网中国质量新闻网讯（记者陈胜波）近日，北京的冯女士向中国质量新闻网投诉，反映自己办理的880元的歌华包年宽带，经常出现断网等故障，在反复几次报修都未修好的情况下，冯女士要求歌华有线予以退款处理，但却遭到了歌华的拒绝。冯女士投诉原文如下：我是北京西城区新街口西里三区的一户居民。2016年12月，我在歌华有线公司营业厅办理了包年880元的上网宽带。
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