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中新网北京3月8日电(记者杜燕)近年来,互联网在催生和促进在线旅游行业快速发展的同时,在线旅游的消费投诉呈增长趋势。2015年北京接到的在线旅游投诉数量占全年旅游类投诉总量的88.02%。北京市消费者协会8日公布,2015年1月至11月该协会共受理、调解旅游服务类投诉1928件。其中,因旅游合同引发的投诉1680件,占到投诉总量的87.1%。
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