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唐怡园最擅长的是危机公关。IBM的人工智能机器人沃森最近跑去做给大公司做公关了。它能够实时找出社交网络上的负面消息源，并帮发推作出回应的人改进。听起来比只会到处发新闻稿的公关能力要强上不少。实际使用中，沃森到底怎么帮石油公司解决公关危机？IBM负责商业分析应用的计算机工程师SteveWelch透露，沃森真的要在Twitter上回击它们，要做到足够真实。
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