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网购是近年来普通消费者最为频繁的消费方式之一，网购产品质量也一直存在参差不齐的问题。从问卷调查结果看，近50%的消费者对产品本身问题存在不满，其中25.45%的消费者“吐槽”网购假货太多、真假难辨，另外有24.36%表示商家存在夸大宣传的问题。在网购中，价格也是消费者的一大敏感点。调查结果显示，12.73%的消费者认为网购定价变动太频繁，“买完后发现商品降价”的体验伤害了不少消费者。
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