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（原标题：途牛旅行送签证蜗牛速度用户一万多费用打水漂）途牛送签蜗牛速度用户旅行泡汤昨天，市民李女士告诉北京晨报记者，自己和家人在途牛旅行网报名新加坡六日游，不但没有去成而且也得不到退款。李女士称，“他们没按照约定时间递交签证手续给我延误了再次申请或者提前退单的时机。我要求退还旅行费用”。对此，途牛公司称网站上的签证材料办理流程只是个小贴士，“实际难执行”。律师表示，让消费者担全责不合理。
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