中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普：病历对理赔的重要性

一份病历，关乎健康，也关乎保障。看病时没在意病历怎么写：理赔被拒才追悔莫及？一句话、几个字，可能让保障打水漂！病历中一些看似不起眼的小细节，可能在保险理赔过程中引发争议，甚至影响理赔结果。中国人寿寿险天津市分公司今天就通过案例带您了解病历在保险理赔中的重要性。

案例一：病因写错，真实事故成“疑”

张先生因交通事故膝盖受伤住院，医生在张先生病历上写着“伤者步行时不小心摔伤”。理赔审核时，保险公司以病历记载与报案描述的事故原因不符，要求进一步证明事故真实原因。

案例二：一个字，赔款差点泡汤

李先生因车祸住院申请意外险理赔时，因病历姓名与身份证名字差一个字而被拒赔。后经医院重新开具证明才完成理赔。

一份符合规范、表述严谨的病历，应当能够客观、真实、准确、及时、完整、规范地反映病情，并与保险责任认定要求相匹配。

例如，王先生因急性阑尾炎入院，病历记录基本信息准确，发病时间吻合、发病过程记录严谨、诊断描述清晰。资料提交后，保险公司一次审核通过。

中国人寿寿险天津市分公司温馨提示：病历不仅是就医的重要记录，更是保险理赔的关键依据。中国人寿寿险天津市分公司提醒广大消费者：就诊时请务必核对病历中的个人信息、事故原因、诊断描述等关键内容，确保真实、准确、完整。如发现病历有误，请及时请医生修正，并保留相关证明材料。避免因一字之差、一句之误，影响正常理赔权益。守护健康，也守护保障，从每一份规范病历做起。

内容来源：中国人寿保险服务号

责任编辑：雨过天晴

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